SDL Support
Customer Gateway – Ihr Support-Portal
Supportoptionen
On-Premise
SDL möchte seine Kunden befähigen, mit den Content- und Übersetzungstechnologielösungen von SDL die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir wissen, dass jedes Unternehmen unterschiedliche Anforderungen in puncto Support hat.
Gehostet als Software-as-a-Service (SaaS)
SDL möchte seine Kunden befähigen, mit den Content- und Übersetzungstechnologielösungen von SDL die besten Ergebnisse zu erzielen, und stellt daher verschiedene Supportoptionen bereit.
SDL Trados Support
SDL bietet eine breite Palette an technischen und nicht-technischen Unterstützungsprogrammen und Support, damit Sie den größten Nutzen aus Ihrer SDL Übersetzungssoftware ziehen.
Support-Richtlinien
In der Richtlinie für den SDL Kundensupport sind die Wartungs- und Supportservices von SDL dargelegt.
Richtlinie für den SDL Kundensupport herunterladen
In der Richtlinie zum Produktversionslebenszyklus sind die Support-Zeiträume für die unbefristeten und befristeten On-Premise-Softwareprodukte von SDL sowie für die zugehörigen Konnektoren festgelegt.
Richtlinie zum Produktversionslebenszyklus für Softwareprodukte herunterladen, die bis einschl. 31. Dezember 2020 veröffentlicht werden
Richtlinie zum Produktversionslebenszyklus für Softwareprodukte herunterladen, die ab dem 1. Januar 2021 veröffentlicht werden