SDL Support

Knowledge Base

Diskussionen und Tipps zur Fehlerbehebung, Informationen zu Produkt-Updates und Lösungen für alle Probleme.

SDL Community

Mit Experten und Kollegen lernen, interagieren und netzwerken.

Documentation Center

Ihre Quelle für die gesamte SDL Dokumentation.

Customer Gateway – Ihr Support-Portal

Über unser Support-Portal können Sie ein Support-Ticket einreichen und dabei die Dringlichkeit und die Auswirkungen des Problems angeben. Unsere kompetenten Support-Techniker nehmen sich Ihrer Anfrage an und halten Sie auf dem Laufenden.
So melden Sie sich an
Handbuch
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Supportoptionen

Wir bieten verschiedene Dienstleistungen wie Professional Services, technischen Support, Training und Cloud-Services über den gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts an – mit verwalteten, gehosteten und On-Premise-Optionen.

On-Premise

SDL möchte seine Kunden befähigen, mit den Content- und Übersetzungstechnologielösungen von SDL die besten Ergebnisse zu erzielen. Wir wissen, dass jedes Unternehmen unterschiedliche Anforderungen in puncto Support hat.

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Gehostet als Software-as-a-Service (SaaS)

SDL möchte seine Kunden befähigen, mit den Content- und Übersetzungstechnologielösungen von SDL die besten Ergebnisse zu erzielen, und stellt daher verschiedene Supportoptionen bereit.

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SDL Trados Support

SDL bietet eine breite Palette an technischen und nicht-technischen Unterstützungsprogrammen und Support, damit Sie den größten Nutzen aus Ihrer SDL Übersetzungssoftware ziehen.

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Unsere Support-Richtlinie

In diesem Dokument wird die Richtlinie beschrieben, auf deren Grundlage SDL seinen Kunden Supportservices bereitstellt.

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