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Offres d'assistance

Nous proposons une multitude de services : services professionnels, assistance technique, formations et services cloud, pour le cycle de vie complet de vos produits. Ces solutions peuvent être gérées, hébergées ou sur site.

Sur site

SDL s'engage à aider ses clients à obtenir des résultats optimaux, grâce à ses solutions technologiques linguistiques et de gestion du contenu. Nous savons également que toutes les entreprises sont uniques, et qu'à ce titre, elles présentent des exigences d'assistance spécifiques.

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Logiciel en tant que service (SaaS) hébergé

SDL s'engage à aider ses clients à obtenir des résultats optimaux, grâce à ses solutions technologiques linguistiques et de gestion du contenu, fournissant une offre d'assistance complète.

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Assistance technique SDL Trados

SDL propose une grande variété de programmes d'assistance et de support, à la fois techniques et non techniques, pour vous aider à tirer le meilleur parti des logiciels de traduction SDL.

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Politiques d'assistance

La politique en matière de services d'assistance client décrit les services d'entretien et d'assistance que SDL fournit à ses clients. 

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La politique relative aux versions des produits définit la durée des services d'assistance disponibles pour les logiciels SDL sur site avec licence perpétuelle ou à terme, ainsi que les connecteurs associés. 

Téléchargez la politique relative aux versions des produits en vigueur pour les logiciels commercialisés jusqu'au 31 décembre 2020. 

Téléchargez la politique relative aux versions des produits en vigueur pour les logiciels commercialisés à partir du 1er janvier 2021.