SDLサポート

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サポートポータルでは、ケースの登録、緊急度や影響の見極めが簡単です。知識豊富なサポートエンジニアとともにケースのステータスを追跡しましょう。

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SDLでは、プロフェッショナルサービス、テクニカルサポート、トレーニング、クラウドサービスなどのさまざまなサービスを、製品のライフサイクル全体を通して提供しています。管理型、ホスト型、オンプレミス型の各オプションをご用意しています。

SDLは、お客様がSDLのコンテンツ／翻訳テクノロジーソリューションで最大の成果を挙げられるよう全力でサポートいたします。同じ会社は2つとなく、サポートへのニーズや要件もさまざまであることを十分に理解しています。

SDLは、包括的なサポートパッケージが用意されているSDLのコンテンツ／翻訳テクノロジーソリューションで、お客様が最大の成果を挙げられるよう全力でサポートいたします。

SDLでは、技術面はもちろん、それ以外のさまざまな面を支援するプログラムやサポートを幅広く提供し、SDLの翻訳ソフトウェア製品から最大限のメリットを引き出していただけるよう、お客様をサポートいたします。

この文書では、お客様へのカスタマーサポートサービスの提供に関するSDLの方針について説明します。