Globales Content Management für Industrie 4.0

SDL Lösungen für Unternehmen der Fertigungsindustrie

Bereit für Industrie 4.0

Inhalte und Customer Experience sind inzwischen ein zentraler Bestandteil vieler Industrieprodukte. Von Webseiten bis zur Konnektivität von Geräten, von Produktinformationen bis zu flexiblem Support stellt jede Innovation neue Anforderungen an digitale Inhalte. 


Die Fertigungsindustrie steht unter zunehmendem Veränderungsdruck. Sie muss Software-bezogene Best Practices einführen, um Inhalte flexibel weltweit bereitstellen zu können, und mithilfe digitaler Inhalte den Kontakt zwischen Herstellern und Kunden ermöglichen.
 

Für die Hersteller von heute bedeutet digitale Transformation die Transformation von Inhalten.


Einheitliche Digital Experience an allen Touchpoints

SDL Tridion DX ermöglicht dynamisches Content Management über den gesamten Lebenszyklus von Inhalten.

Mit SDL Tridion DX können Sie ansprechende digitale Inhalte generieren, verwalten und bereitstellen sowie Marketinginhalte mit produkt- und serviceorientierten Informationen kombinieren. Dies geschieht über persönliche, kontextbezogene und daher relevante Erfahrungen, basierend auf KI-gesteuerter Personalisierung.
Über die offene RESTful API lassen sich Ihre bestehenden Systeme wie PLM, PIM, Diagnose, DAM, CRM und andere Anwendungen integrieren. Durch diese Integrationspunkte erhalten Sie größere Kontrolle über die gesamte Inhalts-Wertschöpfungskette.

Vorteile

Weltweit führende Fertigungsunternehmen nutzen unsere sicheren, flexiblen, modularen Lösungen und können damit: 

  • Inhalte global erstellen, übersetzen und veröffentlichen
  • Inhalte für jedes Gerät bereitstellen
  • Inhalte für Kunden, Produkte und Anwendungsfälle dynamisch personalisieren
  • Integrationen mit Service-Organisationen und -Technologie vornehmen

Spezialisierte Lösungen

Customer Experience
Digitale Anleitungen
Globale Kommunikation
Softwarelokalisierung
Service-Erlebnis

Bei der Suche nach einem neuen Produkt erwarten Käufer heute eine persönlichere, maßgeschneiderte Erfahrung – von der Recherche vor dem Kauf über den Kauf selbst bis hin zum Support. Mit SDL Tridion Sites können Sie:

  • Inhalte anhand von Profilen, Suchverhalten und Gerät personalisieren.
  • Konsistenz im Hinblick auf Marke und Botschaft gewährleisten.
  • Das Übersetzungsmanagement automatisieren.
  • Inhalte kanalübergreifend bereitstellen.
  • Optimierte Rich Media-Inhalte bereitstellen.

Mithilfe unserer Transcreation-Experten vor Ort werden Ihre Inhalte an die marktspezifischen Anforderungen angepasst. 

Wir bieten umfassende eigenständige oder integrierte Services für Beratung und Inhaltserstellung an, mit denen Sie Ihr Budget sinnvoll einsetzen und Ihre Prozesse optimieren können.

Sie erhalten von uns nach Bedarf mehrsprachigen Marketing-Support mit Spezialkenntnissen in den Bereichen digitale Bereitstellung, Video, Untertitelung, Desktop-Publishing, Transcreation, Inhaltserstellung und Web Content Management.

Eine zukunftsweisende Benutzeranleitung ist auf die jeweilige Produktkonfiguration, das Kundenportal und das Mobilgerät abgestimmt. SDL Tridion Docs bietet:

  • DITA-basiertes Structured Content Management
  • Zeitgleiche Auslieferung von Produkt- und Kundenservice-Inhalten
  • Besseren Self-Service-Support für Kunden
  • Automatisierte kanalübergreifende Bereitstellung
  • Integrierten Übersetzungsmanagement-Support

SDL Lokalisierungsdienstleistungen für Dokumente liefern erstklassige Übersetzungen jeder Größenordnung. Wir bieten eine Vielzahl von Optionen für die Übersetzung Ihrer Dokumentation an:

  • In den Zielländern lebende Übersetzer, die mit Landessprache, Kultur und dem jeweiligen Fachgebiet vertraut sind
  • Maschinelle Übersetzung plus Post-Editing für hohe Textvolumen
  • Tools zur Steigerung der Übersetzungsproduktivität für die Einhaltung von Markenkonsistenz, Terminologie und Stil innerhalb verschiedener Dokumente
  • DTP-Services für lokalisierte Dokumente

Wenn Sie sich für SDL entscheiden, werden Ihre Übersetzungen zentral durch einen konsistenten und wiederholbaren Prozess zur Qualitätskontrolle gehandhabt, der gewährleistet, dass Ihre Inhalte unabhängig von der Zielsprache präzise übertragen werden.

SDL Language Services verfügt über mehr als 1.100 festangestellte Übersetzer und mehr als 12.000 getestete und qualifizierte freiberufliche Übersetzer und ist nach ISO 17100:2015 zertifiziert. So können wir hochwertige Übersetzungen bereitstellen – unabhängig vom Volumen.


Im Zeitalter vernetzter Geräte, die laufende Aktualisierungen sowie agile, sichere und automatisierte Prozesse erfordern, sind flexible Softwareentwicklung und -lokalisierung unverzichtbar.

SDL Passolo optimiert und vereinfacht den Softwarelokalisierungsprozess durch die Bereitstellung einer benutzerfreundlichen visuellen Übersetzungsumgebung und flexible Projektmanagement-Workflows.

Softwarelokalisierungs- und Testdienstleistungen von SDL:

  • Übersetzung von grafischen Benutzeroberflächen (GUIs) und Internationalisierung von Software
  • Softwarelokalisierung und UI-Testing
  • Bug-Fixing
  • Zeitgleiche mehrsprachige Lieferung für simultane Produkteinführungen

Kundenservice und Zubehörmarkt haben einen wesentlichen Anteil am Ertrag. SDL Tridion Docs verwaltet Produktinhalte für Kundenservice und mobilen Service:

  • Direkte Verfügbarkeit technischer Produktinformationen
  • Aktuelle Inhalte für Reparatur- und Wartungsverfahren
  • Personalisiert für die Produktkonfiguration und den jeweiligen Anwendungsfall
  • Werkstatt- und produktbezogene Schulungsunterlagen
  • Inhalte in Wissensdatenbanken

SDL Maschinelle Übersetzung und Sofortübersetzung machen den Sprachbarrieren ein Ende. Mehrsprachiger Zugriff auf Gewährleistungsanträge, Kundenkommentare, internes Reporting und interne Kommunikation durch Integration mit häufig verwendeten internen Anwendungen verhindert unnötige Eskalation. 

SDL Integrationen mit unserer Sprachtechnologie liefern Sofortübersetzungen für Salesforce- und Microsoft Office-Anwendungen und können für die Integration mit allen Helpdesk-, Chat-, CRM-, SAP- und ERP-Anwendungen erweitert werden.

Warum SDL?

  • Personalisierte Customer Experience mit Marketing- und technischen Inhalten
  • Angebote für sicheres mehrsprachiges Content Management
  • Engagierte interne Übersetzer mit Fachkenntnissen in der Fertigungsindustrie
  • Skalierbare, anbieterunabhängige Sprachmanagement-Technologie
  • Vollständige Kontrolle über den Lebenszyklus von Inhalten