4차 산업혁명

SDL의 제조산업용 솔루션

인더스트리 4.0 시대에 준비하기

컨텐츠와 고객 경험은 상품 제조 프로세스의 핵심적인 부분이 되었습니다. 웹사이트에서부터 기기 연결과 제품 정보, 그리고 민첩성 지원에 이르기는 각종 혁신으로 인해 디지털 컨텐츠에 대한 수요가 폭발하고 있습니다. 


제조업계는 소프트웨어 모범 사례를 도입하여 글로벌 규모로 컨텐츠를 신속하게 제공하고, 디지털 컨텐츠를 통해 제작자와 고객을 연결하기 위한 혁신적인 전략을 필요로 합니다.
 

오늘날의 제조산업에서 디지털 혁신은 컨텐츠 혁신과 동일한 의미를 가집니다.


통합 디지털 경험을 선두하는 솔루션

SDL Tridion DX는 컨텐츠의 전체 라이프사이클에 걸쳐 동적 컨텐츠 관리를 지원합니다.

SDL Tridion DX는 AI로 지원되는 맞춤화 기능을 바탕으로 개인적이면서 맥락 중심적인 경험을 통해 제품과 서비스 주도 정보를 마케팅 컨텐츠와 혼합하여 몰입도 높은 디지털 컨텐츠를 제작 관리, 배포할 수 있도록 지원합니다.
오픈 RESTful API가 기존의 PLM, PIM, 진단, DAM, CRM 및 기타 지원 애플리케이션과 통합됩니다. 이러한 통합 지점에서 전체 컨텐츠 가치 체인을 보다 정밀하게 제어할 수 있습니다.

장점

세계 최고의 제조산업에서 다음과 같은 장점을 얻기 위해 SDL의 안전하고 빠른 모듈식 솔루션을 사용하고 있습니다. 

  • 세계적인 규모로 컨텐츠 제작, 번역 및 퍼블리싱.
  • 모든 기기에 컨텐츠 배포.
  • 고객, 제품 및 용도에 따라 맞춤형 컨텐츠를 동적으로 구성.
  • 서비스 조직 및 기술과 통합.

전문화된 솔루션

고객 경험
디지털 매뉴얼
글로벌 커뮤니케이션
소프트웨어 로컬라이제이션
AS 경험

오늘날 고객들은 신제품을 리서치할 때 구매 전 단계에서부터 구매를 거쳐 지원에 이르기까지 보다 맞춤화된 경험을 기대합니다. SDL Tridion Sites를 사용하여 다음과 같은 기능을 지원하세요.

  • 사용자의 프로필, 브라우징 습관 및 기기에 따라 맞춤화된 컨텐츠 제공.
  • 브랜드 및 메시지 일관성 유지.
  • 번역 관리 자동화.
  • 모든 채널에 컨텐츠 제공.
  • 최적화된 리치 미디어 컨텐츠 납품.

SDL의 분야별 트랜스크리에이션 전문가가 각 시장의 요구 사항에 따라 커뮤니케이션 로컬라이제이션을 도와 드립니다. 

SDL은 고객사의 예산과 프로세스에 맞게 최적화된 다양한 단독형 또는 통합형 컨설팅 및 컨텐츠 제작 서비스를 제공합니다.

디지털 딜리버리, 비디오, 자막, 데스크탑 퍼블리싱, 트랜스크리에이션, 컨텐츠 제작 및 웹 컨텐츠 관리를 위한 분야별 역량을 갖춘 담당자들이 주문형으로 다국어 마케팅 지원을 제공합니다.

제품 모델별 구성에 따른 수준 높은 사용자 매뉴얼은 고객 포털 및 모바일 기기를 통해 모두 제공될 수 있어야 합니다. SDL Tridion Docs는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

  • DITA 기반의 구조화된 컨텐츠 관리.
  • 제품과 서비스 컨텐츠의 동시 납품.
  • 향상된 고객 셀프 지원.
  • 모든 채널에 대한 자동 딜리버리.
  • 통합 번역 관리 지원.

SDL Documentation Localization 서비스는 규모에 맞는 품질 높은 번역을 제공합니다. 문서에 대한 다양한 번역 옵션을 제공합니다.

  • 현지 언어, 문화 및 주제 관련 전문 지식을 갖춘 국내 링귀스트.
  • 대용량 텍스트에 적합한 포스트에디팅을 거친 기계 번역.
  • 문서 전반의 브랜드, 용어 및 스타일 일관성을 위한 번역 생산성 도구.
  • 로컬라이제이션된 문서를 위한 DTP 서비스.

SDL에서 번역을 중앙 집중식으로 관리하면 일관되고 반복 가능한 품질 프로세스로 번역물을 처리하여 모든 언어에서 컨텐츠의 정확성을 유지할 수 있습니다.

SDL 번역 서비스는 1,100명 이상의 사내 번역가, 테스트와 검증을 마친 12,000명 이상의 프리랜서 번역가, 그리고 ISO 17100:2015 인증을 갖추고 어떤 규모에서든 양질의 차별화된 번역을 제공합니다.


커넥티드 제품의 시대에서 애자일 소프트웨어 개발과 로컬라이제이션은 무엇보다 중요합니다. 이를 위해서는 지속적인 업데이트와 민첩하고 안전한 자동화된 프로세스가 필요합니다.

SDL Passolo: 사용하기 쉬운 시각적 환경과 애자일 친화적 프로젝트 관리 워크플로우로 소프트웨어 로컬라이제이션 프로세스의 능률을 높이고 간소화하세요.

AS 및 애프터마켓 비즈니스는 업계의 수익을 결정합니다. 제품 컨텐츠를 관리하는 SDL Tridion Docs는 AS 및 필드 서비스 담당자에게 다음과 같은 편리함을 제공합니다.

  • 기술 제품 정보의 적시 가용성.
  • 수리 및 유지 관리 절차를 위한 최신 컨텐츠.
  • 각 제품의 구성과 용도에 따른 맞춤화.
  • 워크숍 및 제품 관련 교육.
  • 기술 자료.

SDL 기계 번역과 즉석 번역은 소통을 저해하는 언어 장벽을 낮춥니다. 널리 사용되는 사내 애플리케이션과 통합하여 보증 문서, 고객 의견, 사내 보고서, 사내 커뮤니케이션을 다국어로 액세스하면 불필요한 에스컬레이션을 방지할 수 있습니다. 

SDL 통합: SDL 언어 기술과 통합하면 Salesforce 및 Microsoft Office 애플리케이션에서 즉석 번역 기능을 이용할 수 있고, 그 밖에 헬프 데스크, 채팅, CRM, SAP 및 ERP 애플리케이션과도 통합이 가능합니다.

SDL을 선택해야 하는 이유

  • 고객에게 맞춤화된 마케팅 및 기술 컨텐츠 제공.
  • 다국어 컨텐츠 관리 솔루션을 안전하게 보호.
  • 제조업계의 전문 지식을 갖춘 전담 인하우스 번역가 풀.
  • 벤더에 종속되지 않으며 뛰어난 확장성을 자랑하는 언어 관리 기술.
  • 컨텐츠 라이프사이클의 완벽한 관리.