Gestión de contenidos globales para la industria 4.0

Soluciones de SDL para el sector de la fabricación

Dirigido a la industria 4.0

Los contenidos y la experiencia del cliente son ahora una parte integral de los bienes manufacturados. Cada innovación atrae nueva demanda de contenidos digitales, desde sitios web a conexión de dispositivos y desde información de productos a velocidad de asistencia. 


La industria de manufactura está sometida a la presión de transformarse y adoptar prácticas recomendadas de software para una entrega de contenidos más ágil en una escala global con el fin de conectar productores y clientes a través de contenidos digitales.
 

Para el sector de manufactura de hoy en día, la transformación digital significa transformar los contenidos.


Experiencias digitales unificadas en todos los puntos de contacto

SDL Tridion DX permite la gestión de contenidos dinámicos a través de todo su ciclo de vida.

SDL Tridion DX te permite crear, gestionar y distribuir contenidos digitales atractivos al combinar contenidos de marketing con información de productos gestionada por servicios a través de experiencias personales, contextualmente relevantes y apoyadas por personalización inteligente.
La API abierta RESTful se integra con tus actuales PLM, PIM, diagnósticos, DAM, CRM y cualquier otra aplicación compatible. Estos puntos de integración te proporcionan un gran control sobre toda la cadena de valores de los contenidos.

Ventajas

Las principales empresas del sector de la fabricación utilizan nuestras soluciones seguras, ágiles y modulares para: 

  • Crear, traducir y publicar contenidos en todo el mundo.
  • Distribuir contenidos a cualquier dispositivo.
  • Personalizar contenidos de manera dinámica para clientes, productos y casos prácticos.
  • Integración con la tecnología de organización de servicios.

Soluciones especializadas

Experiencias de los clientes
Manuales digitales
Comunicación global
Localización de software
Experiencias de postventa

Al buscar un nuevo producto, el comprador de hoy en día espera una experiencia personal y adaptada desde antes de comprarlo hasta la compra y la posterior asistencia. Utiliza SDL Tridion Sites para:

  • Personalizar contenidos en base a perfiles, comportamientos y dispositivos.
  • Garantizar la coherencia de la marca y el mensaje.
  • Gestionar de forma automática la traducción.
  • Entregar en todos los canales.
  • Entregar contenidos multimedia enriquecidos y optimizados.

Nuestra red de expertos de transcreación en el mercado adapta tus comunicaciones para satisfacer tus necesidades específicas del mercado. 

Ofrecemos una gama de servicios de consultoría y producción de contenidos independientes o integrados para optimizar tus presupuestos y procesos.

Esto lo hacemos al satisfacer la demanda de asistencia de marketing multilingüe con habilidades especializadas para la entrega digital, vídeo, subtitulado, servicios de maquetación, transcreación, producción de contenidos y gestión de contenidos web.

Se ha creado un manual de usuario de vanguardia para una configuración específica del vehículo, disponible en HMI, el portal de clientes y dispositivo móvil. SDL Tridion Docs ofrece:

  • Gestión de contenidos estructurada basada en DITA.
  • Envío simultáneo de productos y contenidos de servicios.
  • Mejora de la asistencia automática al cliente.
  • Entrega automatizada en todos los canales.
  • Asistencia integrada de gestión de traducción.

Los servicios de localización de documentación de SDL ofrecen traducciones de calidad a escala. Ofrecemos varias opciones de traducción de documentación:

  • Lingüistas nativos internos con conocimientos del idioma y la cultura locales, además de ser expertos en la materia.
  • Servicios de traducción automática poseditada para grandes volúmenes de texto.
  • Herramientas de productividad en la traducción para garantizar que tu marca, terminología y estilo son coherentes en todos los documentos.
  • Servicios de maquetación de documentos localizados.

Al centralizar tus traducciones con SDL, estas se gestionarán con un proceso de calidad coherente y reproducible, de forma que el contenido siga siendo preciso al pasar de un idioma a otro.

Con más de 1100 traductores en plantilla, una red de más de 12 000 traductores autónomos cualificados que han superado rigurosas pruebas y cumplen los requisitos necesarios, y la certificación ISO 17100:2015, los servicios lingüísticos de SDL ofrecen capacidades inigualables para realizar traducciones de calidad a escala.


El desarrollo y la localización ágiles del software son vitales en la era de los dispositivos conectados, ya que requieren procesos constantemente actualizados, rápidos, seguros y automatizados.

SDL Passolo optimiza y simplifica los procesos de localización de software con un entorno visual de uso sencillo y con flujos de trabajo de gestión de proyectos ágiles y cómodos.

Servicios de pruebas y localización de software de SDL:

  • Internacionalización del software y traducción de la interfaz de usuario gráfica.
  • Servicios de pruebas y software de interfaz de usuario.
  • Corrección de errores.
  • Entrega simultánea multilingüe en el lanzamiento de productos.

Las empresas que ofrecen un sistema de asistencia postventa impulsan los márgenes. SDL Tridion Docs gestiona contenidos de productos para ofrecer un servicio de postventa y personal de asistencia:

  • Disponibilidad inmediata de información técnica del producto.
  • Contenidos actualizados para los procesos de mantenimiento y reparación.
  • Se adapta a la configuración del producto y el caso de uso específico.
  • Talleres y formación de productos.
  • Contenidos de la base de conocimientos.

La traducción automática e instantánea de SDL elimina la barrera del idioma. Acceso multilingüe a reclamaciones de garantía, comentarios de clientes, informes internos y comunicaciones internas a través de integraciones con aplicaciones internas que previenen las escaladas innecesarias. 

La integración de SDL con nuestra tecnología lingüística ofrece traducciones instantáneas para Salesforce, aplicaciones de Microsoft Office, y se puede ampliar para integrarse con cualquier aplicación de servicio de asistencia, chat, CRM, SAP y ERP.

Motivos para elegir SDL

  • Experiencia del cliente personalizada para la entrega de contenidos técnicos y de marketing.
  • Ofertas de gestión de contenidos multilingües seguros.
  • Plantilla de traductores dedicados con experiencia en el sector de la fabricación.
  • Tecnología de gestión lingüística escalable e independiente del proveedor.
  • Control total del ciclo de vida de los contenidos.