Aceleración de la transformación digital

Se ha creado un manual de usuario de vanguardia para una configuración específica del vehículo, disponible en HMI, el portal de clientes y los dispositivos móviles. SDL Tridion Docs ofrece:

• Gestión de contenidos estructurada basada en DITA.
• Envío simultáneo de productos y contenidos de servicios.
• Mejora de la asistencia automática al cliente.
• Entrega automatizada en todos los canales.
• Asistencia integrada de gestión de traducción.

Los servicios de localización de documentación de SDL ofrecen traducciones de calidad a escala. Ofrecemos varias opciones de traducción de documentación:

• Lingüistas nativos internos con conocimientos del idioma y la cultura locales, además de ser expertos en la materia.
• Servicios de traducción automática poseditada para grandes volúmenes de texto.
• Herramientas de productividad en la traducción para garantizar que tu marca, terminología y estilo son coherentes en todos los documentos.
• Servicios de maquetación de documentos localizados.

Para un sector que se transforma en un negocio de software y servicios, la localización es una parte integral del software, la documentación y la asistencia.

La tecnología y servicios de traducción de SDL incluyen:

• Gestión de la traducción.
• Integración y conectores.
• Traducción automática de empresa.
• Gestión de la terminología.

Al centralizar tus traducciones con SDL, estas se gestionarán con un proceso de calidad coherente y reproducible, de forma que el contenido siga siendo preciso al pasar de un idioma a otro.

Con más de 1100 traductores en plantilla, una red de más de 12 000 traductores autónomos cualificados que han superado rigurosas pruebas y cumplen los requisitos necesarios, y la certificación ISO 17100:2015, los servicios lingüísticos de SDL ofrecen capacidades inigualables para realizar traducciones de calidad a escala.

El desarrollo y localización ágiles del software son vitales en la era de los vehículos conectados, ya que requieren procesos constantemente actualizados, rápidos, seguros y automatizados.

SDL Passolo optimiza y simplifica los procesos de localización de software con un entorno visual de uso sencillo y con flujos de trabajo de gestión de proyectos ágiles y cómodos.

Servicios de pruebas y localización de software de SDL:

• Internacionalización del software y traducción de la interfaz de usuario gráfica.
• Servicios de pruebas y software de interfaz de usuario.
• Corrección de errores.
• Entrega simultánea multilingüe en el lanzamiento de productos.

Las empresas que ofrecen un servicio de asistencia postventa impulsan los márgenes de la automoción. SDL Tridion Docs gestiona contenidos de productos para ofrecer un servicio de postventa y personal de asistencia:

• Disponibilidad inmediata de información técnica del producto.
• Contenidos actualizados para los procesos de mantenimiento y reparación.
• Se adapta a la configuración del vehículo y al caso práctico específico.
• Talleres y formación de productos.
• Contenidos de la base de conocimientos.

La traducción automática e instantánea de SDL elimina la barrera del idioma. Acceso multilingüe a reclamaciones de garantía, comentarios de clientes, informes internos y comunicación interna a través de la integración con aplicaciones internas para prevenir escaladas innecesarias. 

La integración de SDL con nuestra tecnología lingüística ofrece traducciones instantáneas para Salesforce, aplicaciones de Microsoft Office, y se puede ampliar para integrarse con cualquier aplicación de servicio de asistencia, chat, CRM, SAP y ERP.