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请在以下概述中查找产品名称,点击其中一个“记录支持请求 (Log a Ticket)”链接。
如果您有其他与支持无关的疑问,请在此处联系我们。

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SDL Customer Gateway

SDL Customer Gateway 是您与 SDL 支持部门联系的主要途径。
网址:https://gateway.sdl.com

即便您没有支持和维护协议,也可以使用 Gateway 的公共功能。 但若要使用 Gateway 的全部功能,贵公司必须拥有有效的支持和维护协议,而且您必须使用自己的 SDL ID 登录该网站。

对于没有支持合约的翻译效率工具客户:
翻译效率工具包括:Trados Studio、Studio GroupShare、Passolo、MultiTerm 和 LanguageCloud

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如需了解更多有关翻译效率支持服务、条款和优点的信息,请访问我们的专门网站

如何登录

本教程将指导您如何通过 SDL ID 登录 SDL Customer Gateway,然后访问 My Support(我的支持)、Community(社区)、Knowledge Articles(知识库文章)和 Technical Docs(技术文档)。

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如果贵公司拥有支持和维护协议,但是您无法访问该在线支持系统,可能是因为您还没有注册成为授权用户。 请联系您的管理员索取访问权限,或联系 SDL 客户支持部门(电子邮箱 supportmanagers@sdl.com)获取援助。

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