Live Chat

サポート

SDLのサポート

SDLのテクニカル部門およびサポート部門の専門スタッフは、お客様にSDLの製品やサービスを最大限にご活用いただきたいと思っております。

チケットを記録

下記製品一覧より該当製品名を探し、「チケットを記録」リンクをクリックしてください。
サポート以外のご質問については、こちらまでお問い合わせください。

SDL Customer Gateway

SDLは、新しいサポートシステム「SDL Customer Gateway」をリリースします。 この新しいシステムは、お客様の地域毎に複数のフェーズに分けてリリースされます。 以下の表でお客様の製品と地域を確認して、サポートにアクセスしてください。 チケット登録時に問題が生じた場合は、お近くのSDLの窓口までご連絡いただくか、SDL Gatewayコミュニティにご参加ください。

Note: Communities are only provided in English

製品
地域
Webポータル
SDL BeGlobal
すべての地域
サポートにアクセス(Gateway)
SDL ACMおよびSDL CMC
すべての地域

サポートにアクセス(Gateway)
empty

emptyemptyempty

emptyemptyemptyACM製品ライフサイクル

CMC製品ライフサイクル

SDL eCommerce Optimizationすべての地域

チケットを登録(Fredhopper)

コミュニティ

emptyempty

emptyemptyemptyemptyナレッジベース

製品ライフサイクル(Fredhopper)

SDL Campaignsすべての地域

サポートにアクセス

SDL Campaigns製品ライフサイクル

SDL Customer Analyticsすべての地域

サポートにアクセス

コミュニティ

ナレッジベース

SDL Web *
Media Manager、Quatron、Web(旧Tridion)
すべての地域

サポートにアクセス(Gateway)

Web製品ライフサイクル

SDL Language Enterprise *
TMSおよびWorldServer
すべての地域
サポートにアクセス(Gateway)

SDL翻訳支援 *

Trados Studio、Studio GroupShare、Passolo、MultiTerm、LanguageCloud
すべての地域
サポートにアクセス(Gateway)
サポート契約のないお客様

コミュニティ

インストールとライセンス登録のヘルプ

SDLナレッジデリバリー *
Acrolinx、Contenta Suite、Knowledge Center(旧LiveContent)、LiveContent S1000D、XPP、Xopus
すべての地域
サポートにアクセス(Gateway)
複数地域/年中無休のお客様すべての地域サポートにアクセス(Gateway)