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지원

SDL 지원

SDL의 기술 및 고객 서비스 담당자들은 사용자가 SDL 제품과 서비스의 기능을 최대한 활용하실 수 있도록 모든 노력을 다하고 있습니다.

티켓 발행

아래 개요에서 제품 이름을 검색한 후 '티켓 발행' 링크 중에서 하나를 클릭하십시오.
지원 이외의 문의 사항은 여기를 클릭해 문의해 주시기 바랍니다.

SDL Customer Gateway

SDL이 SDL Customer Gateway라는 새로운 지원 시스템을 시작합니다. 신규 시스템은 지역에 따라 단계별로 고객에게 공개됩니다. 아래 표를 사용하여 제품 및 지역을 확인하고 지원을 받으십시오. 티켓 발행에 문제가 있는 경우 현지 SDL 담당자에게 문의하거나 SDL Gateway Community에 가입하여 도움을 받으십시오.

Note: Support documentation and communities are only provided in English

제품
지역
웹 포털
SDL BeGlobal
전체 지역
지원받기(Gateway)
SDL ACM & SDL CMC
전체 지역

지원받기(Gateway)
empty

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emptyemptyemptyACM 제품 수명 주기

CMC 제품 수명 주기

SDL eCommerce Optimization전체 지역

티켓 발행(Fredhopper)

커뮤니티

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emptyemptyemptyempty기술 자료

제품 수명 주기(Fredhopper)

SDL Campaigns전체 지역

지원받기 

SDL Campaigns 제품 수명 주기

SDL Customer Analytics전체 지역

지원받기

커뮤니티

기술 자료

SDL Web*
Media Manager, Quatron, Web(기존 Tridion)
전체 지역

지원 받기(Gateway)

Web 제품 수명 주기

SDL Language Enterprise*
TMS 및 WorldServer
전체 지역
지원받기(Gateway)

SDL 번역 생산성*

Trados Studio, Studio GroupShare, Passolo, MultiTerm, LanguageCloud
전체 지역
지원받기(Gateway)
지원 계약이 없는 고객

커뮤니티

설치 및 라이센싱 도움말

SDL Knowledge Delivery*
Acrolinx, Contenta Suite, Knowledge Center(이전 명칭은 LiveContent), LiveContent S1000D, XPP, Xopus
전체 지역
지원받기(Gateway)
 다국적 및/또는 24X7 고객전체 지역지원받기(Gateway)