Analyseer, visualiseer en rapporteer klantgegevens om inzicht te krijgen en informatie te verzamelen waarmee segmentatie, communicatie en campagneplanning worden verbeterd. 

Met SDL Customer Analytics kunnen geavanceerde marketing- en real-time databases worden doorzocht via eenvoudige hulpprogramma's voor analyse en rapportage. Vanuit een uitgebreide weergave van klanten kunnen marketeers op hun desktop gerichte campagnes via meerdere kanalen ontwikkelen en beheren.