Het beheer van internationale content voor
Industry 4.0

Oplossingen van SDL voor de productiesector

Industry 4.0

Content en de customer experience zijn tegenwoordig onmisbare onderdelen van het productieproces. Of het nu gaat om websites, de beschikbaarheid van content op verschillende apparaten, productinformatie of de flexibiliteit van de supportafdeling, elke nieuwe innovatie brengt nieuwe vereisten voor digitale content met zich mee. 


De productiesector staat onder steeds grotere druk om te veranderen. De sector moet op wereldwijde schaal best practices implementeren voor het gebruik van software voor flexibele contentlevering, zodat producenten en klanten via digitale content met elkaar zijn verbonden.
 

Voor hedendaagse producenten betekent digitale transformatie in feite de transformatie van content.


Uniforme digitale experiences via verschillende contactpunten

SDL Tridion DX ondersteunt dynamisch contentmanagement gedurende de volledige contentlevenscyclus.

Met SDL Tridion DX kunt u aansprekende digitale content maken, beheren en distribueren. Marketingcontent wordt gemixt met product- en servicegegevens voor een persoonlijke en contextueel relevante experience op basis van KI-gestuurde personalisatie.
De open RESTful-API kan worden geïntegreerd met uw bestaande PLM-, PIM-, DAM- en CRM-applicaties en uw diagnostische en andere ondersteunende applicaties. Dankzij deze integratiepunten hebt u meer controle over de volledige waardeketen.

Voordelen

Toonaangevende producenten uit de hele wereld gebruiken onze veilige, flexibele en modulaire oplossingen om: 

  • Op wereldwijde schaal content te maken, te vertalen en te publiceren.
  • Content te distribueren naar elk gewenst apparaat.
  • Dynamisch content te personaliseren op basis van klant, product en gebruiksscenario.
  • Te zorgen voor integratie met serviceorganisaties en hun technologieën.

Gespecialiseerde oplossingen

Ervaringen van klanten
Digitale handleidingen
Internationale communicatie
Softwarelokalisatie
Aftersales-experience

Klanten die op zoek zijn naar een nieuw product, verwachten tegenwoordig een persoonlijke ervaring die op hun behoeften is afgestemd, zowel voor en tijdens de aankoop als bij de ondersteuning achteraf. Met SDL Tridion Sites kunt u:

  • Content personaliseren op basis van profielen, browsegedrag en apparaat.
  • Merk en boodschap consistent presenteren.
  • Vertaalprocessen automatiseren.
  • Materiaal presenteren via elk gewenst kanaal.
  • Geoptimaliseerde rich media content aanbieden.

Onze lokale transcreators zorgen ervoor dat uw communicatie aansluit op uw marktspecifieke vereisten. 

Wij leveren diverse standalone en geïntegreerde diensten voor consultancy en contentproductie waarmee u uw budget en processen optimaal benut.

Daarbij maken we gebruik van ons on-demand aanbod van meertalige marketingsupport die gespecialiseerd is in digitale distributie, video, ondertiteling, desktoppublishing, transcreatie, contentproductie en webcontentmanagement.

Een innovatieve gebruikershandleiding wordt afgestemd op de specifieke configuratie van een product en is beschikbaar via de klantenportal en op het mobiele apparaat van de klant. SDL Tridion Docs biedt:

  • DITA-oplossing voor beheer van gestructureerde content.
  • Gelijktijdige levering van product- en servicecontent.
  • Betere self-service door klanten.
  • Automatische levering via verschillende kanalen.
  • Geïntegreerde ondersteuning voor vertaalbeheer.

De service voor documentvertaling van SDL biedt toegang tot schaalbare, hoogwaardige vertalingen. Wij bieden een breed scala aan opties voor het vertalen van uw documentatie:

  • Professionele vertalers in het land zelf, met een diepgaande kennis van de lokale taal en cultuur en de juiste expertise.
  • Services voor nabewerking van machinevertalingen voor grote hoeveelheden tekst.
  • Vertaalsoftware die ervoor zorgt dat uw merkuitingen, terminologie en stijl in elk document consistent zijn.
  • DTP-services voor vertaalde documenten.

SDL centraliseert uw vertalingen met een consistent en herhaalbaar kwaliteitsproces, zodat uw content in elke taal accuraat is.

SDL Language Services beschikt over meer dan 1100 interne vertalers, een netwerk van meer dan 12.000 geteste en gekwalificeerde freelancevertalers en een ISO 17100:2015-certificering. Wij bieden u daarmee ongeëvenaarde mogelijkheden voor grootschalige vertalingen van hoge kwaliteit.


Flexibele opties voor softwareontwikkeling en -lokalisatie zijn onmisbaar in dit tijdperk van connected apparaten die vragen om continue updates en flexibele, veilige en geautomatiseerde processen.

SDL Passolo stroomlijnt en vereenvoudigt het softwarelokalisatieproces door middel van een gebruiksvriendelijke visuele omgeving en workflows voor projectmanagement waarbij flexibiliteit voorop staat.

Softwarelokalisatie en testservices van SDL:

  • Vertaling van gebruikersinterface en internationalisering van software.
  • Testservices voor software en gebruikersinterface.
  • Bugfixing.
  • Gelijktijdige introductie van producten in meerdere talen.

Aftersales- en aftermarketservices zorgen voor grotere marges. SDL Tridion Docs beheert uw productcontent en biedt de volgende voordelen voor aftersales- en buitendienstmedewerkers:

  • Technische productinformatie is direct beschikbaar.
  • Up-to-date content voor reparatie- en onderhoudsprocedures.
  • Content afgestemd op de productconfiguratie en het specifieke gebruiksscenario.
  • Werkplaats- en productgerelateerde trainingen.
  • Knowledge base-content.

Services voor machinevertaling en directe vertaling van SDL nemen taalbarrières weg. Toegang tot garantieclaims, opmerkingen van klanten, interne rapporten en interne communicatie in verschillende talen, gecombineerd met integratie met veelgebruikte interne applicaties, voorkomt onnodige escalaties. 

SDL-integraties met onze vertaaltechnologie bieden toegang tot directe vertalingen voor Salesforce- en Microsoft Office-applicaties en kunnen worden uitgebreid met integratie met elke gewenste helpdesk-, chat-, CRM-, SAP- en ERP-applicatie.

Waarom SDL

  • Gepersonaliseerde customer experience voor technische en marketingcontent.
  • Veilige systemen voor het beheer van meertalige content.
  • Toegewijde interne vertalers met grote ervaring in de productiesector.
  • Schaalbare vertaaltechnologie die compatibel is met vertaaltechnologieën van derden.
  • Volledige controle over de contentlevenscyclus.