Versnelde digitale transformatie

Oplossingen van SDL voor de automotivebranche

Gepersonaliseerde digitale experiences

In dit tijdperk van zelfrijdende en connected auto's en hebben bestuurders, dealers en sales-, marketing- en aftersalesmedewerkers behoefte aan content die bestuurder, voertuig en experience echt met elkaar verbindt.

De overgang van transactionele naar klantgerichte innovatie brengt nieuwe eisen op het gebied van digitale content met zich mee.

SDL biedt automotivebedrijven voorzieningen voor het beheer van meertalige marketing-, product- en servicecontent via alle digitale kanalen en voor een internationaal netwerk van dealers en aftersalesmedewerkers.


Uniforme digitale experiences via verschillende contactpunten

SDL Tridion DX ondersteunt dynamisch contentmanagement gedurende de volledige contentlevenscyclus.
Met SDL Tridion DX kunt u aansprekende digitale content maken, beheren en distribueren. Marketingcontent wordt gemixt met product- en servicegegevens voor een persoonlijke en contextueel relevante experience op basis van KI-gestuurde personalisatie.
De open RESTful-API kan worden geïntegreerd met uw bestaande PLM-, PIM-, DAM- en CRM-applicaties en uw diagnostische en andere ondersteunende applicaties. Dankzij deze integratiepunten hebt u meer controle over de volledige waardeketen.

Voordelen

Toonaangevende automotivebedrijven uit de hele wereld gebruiken onze veilige, flexibele en modulaire oplossingen om: 

  • Meertalige marketing-, product- en servicecontent te beheren via verschillende kanalen.
  • On-demand content aan te bieden aan consumenten.
  • Tegemoet te komen aan de contentvereisten van connected voertuigen en aftersales.
  • Dynamisch content te personaliseren op basis van klant, voertuig en gebruiksscenario.
  • Te zorgen voor integratie met de technologie van de serviceorganisatie.

Gespecialiseerde oplossingen

Ervaringen van klanten
Digitale handleidingen
Internationale communicatie
Softwarelokalisatie
Aftersales-experience

Klanten die op zoek zijn naar een nieuwe auto, verwachten tegenwoordig een online experience die aan al hun wensen voldoet. Met SDL Tridion Sites kunt u:

  • Content personaliseren op basis van realtime bestuurdersgegevens.
  • Merk en boodschap consistent presenteren.
  • Vertaalprocessen automatiseren.
  • Materiaal presenteren via elk gewenst kanaal.
  • Geoptimaliseerde rich media content aanbieden.

Onze lokale transcreators zorgen ervoor dat uw communicatie aansluit op uw marktspecifieke vereisten. 

Wij leveren diverse standalone en geïntegreerde diensten voor consultancy en contentproductie waarmee u uw budget en processen optimaal benut.

Daarbij maken we gebruik van ons on-demand aanbod van meertalige marketingsupport die gespecialiseerd is in digitale distributie, video, ondertiteling, desktoppublishing, transcreatie, contentproductie en webcontentmanagement.

Een innovatief instructieboekje wordt afgestemd op de specifieke configuratie van een voertuig en is beschikbaar via het voertuigsysteem, via de klantenportal en op het mobiele apparaat van de klant. SDL Tridion Docs biedt:

  • DITA-oplossing voor beheer van gestructureerde content.
  • Gelijktijdige levering van product- en servicecontent.
  • Betere self-service door klanten.
  • Automatische levering via verschillende kanalen.
  • Geïntegreerde ondersteuning voor vertaalbeheer.

De service voor documentvertaling van SDL biedt toegang tot schaalbare, hoogwaardige vertalingen. Wij bieden een breed scala aan opties voor het vertalen van uw documentatie:

  • Professionele vertalers in het land zelf, met een diepgaande kennis van de lokale taal en cultuur en de juiste expertise.
  • Services voor nabewerking van machinevertalingen voor grote hoeveelheden tekst.
  • Vertaalsoftware die ervoor zorgt dat uw merkuitingen, terminologie en stijl in elk document consistent zijn.
  • DTP-services voor vertaalde documenten.

SDL centraliseert uw vertalingen met een consistent en herhaalbaar kwaliteitsproces, zodat uw content in elke taal accuraat is.

SDL Language Services beschikt over meer dan 1100 interne vertalers, een netwerk van meer dan 12.000 geteste en gekwalificeerde freelancevertalers en een ISO 17100:2015-certificering. Wij bieden u daarmee ongeëvenaarde mogelijkheden voor grootschalige vertalingen van hoge kwaliteit.


Flexibele opties voor softwareontwikkeling en -lokalisatie zijn onmisbaar in dit tijdperk van connected voertuigen die vragen om continue updates en flexibele, veilige en geautomatiseerde processen.

SDL Passolo stroomlijnt en vereenvoudigt het softwarelokalisatieproces door middel van een gebruiksvriendelijke visuele omgeving en workflows voor projectmanagement waarbij flexibiliteit voorop staat.

Lokalisatieservices

Softwarelokalisatie en testservices van SDL:

  • Vertaling van gebruikersinterface en internationalisering van software.
  • Testservices voor software en gebruikersinterface.
  • Bugfixing.
  • Gelijktijdige introductie van producten in meerdere talen.

Aftersales- en aftermarketservices zorgen voor grotere marges in de automotive-industrie. SDL Tridion Docs beheert uw productcontent en biedt de volgende voordelen voor aftersales-, aftermarket- en buitendienstmedewerkers:

  • Technische productinformatie is direct beschikbaar.
  • Up-to-date content voor reparatie- en onderhoudsprocedures.
  • Content afgestemd op de voertuigconfiguratie en het specifieke gebruiksscenario.
  • Werkplaats- en productgerelateerde trainingen.
  • Knowledge base-content.

Services voor machinevertaling en directe vertaling van SDL nemen taalbarrières weg. Toegang tot garantieclaims, opmerkingen van klanten, interne rapporten en interne communicatie in verschillende talen, gecombineerd met integratie met veelgebruikte interne applicaties, voorkomt onnodige escalaties. 

SDL-integraties met onze vertaaltechnologie bieden toegang tot directe vertalingen voor Salesforce- en Microsoft Office-applicaties en kunnen worden uitgebreid met integratie met elke gewenste helpdesk-, chat-, CRM-, SAP- en ERP-applicatie.

Waarom SDL

  • Wij werken samen met 14 van de grootste automotivebedrijven. 
  • Geïntegreerde technologieën voor een gepersonaliseerde customer experience op het gebied van technische en marketingcontent. 
  • De veiligste systemen voor meertalig contentmanagement binnen de branche. 
  • 's Werelds grootste team van toegewijde interne vertalers met grote ervaring binnen de automotivebranche. 
  • Marktleider op het gebied van schaalbare vertaaltechnologie die compatibel is met vertaaltechnologieën van derden. 
  • Volledige controle over de contentlevenscyclus.