트리디온 - 디지털 경험 허브
트리디온은 콘텐츠 제어 기능으로 차세대 디지털 경험(DX)을 제공합니다. DX 허브 역할을 하는 트리디온은 서로 다른 시스템과 워크플로를 결합하여 성공적인 콘텐츠 운영 및 경쟁력을 달성할 수 있도록 지원합니다.
콘텐츠 아이디어, 계획, 자산 관리, 상거래 및 기타 지원 기술과 연결된 글로벌 콘텐츠 관리 기능을 제공합니다. 마케팅 팀에 사실만을 제공하는 단일 소스를 구축하고 고객에게 연결된 구매 여정을 제공합니다.
신뢰할 수 있는 디지털 경험 허브
비즈니스 애플리케이션
여러 채널에 걸쳐 연결된 고객 경험을 매핑하고 일관성과 관련성을 유지하는 것은 수많은 시스템, 툴, 콘텐츠 형식을 다뤄야 하는 현대의 마케터가 해결해야 하는 과제입니다.
트리디온은 콘텐츠 아이디어 구상, 계획, 제작, 번역, 제공까지의 단계를 모두 연결하여 고객 구매 여정의 모든 단계에서 연속성을 제공합니다.
고객 확보는 어려운 과제이며 비용이 많이 듭니다. 여기에는 강력한 브랜드 및 원활한 소통이 필요합니다. 많은 기업이 마케팅, 제품 개발, 고객 지원 및 영업에 걸쳐 단편화된 내부 프로세스 및 부서 간 사일로로 인해 어려움을 겪고 있습니다.
SDL Tridion을 사용하면 기술적 경계와 조직 사일로를 극복할 수 있습니다. 이 솔루션은 비즈니스의 모든 부분에서 사용하는 다양한 포인트 솔루션을 결합함으로써 고객을 만족시킵니다.
웹 방문자를 고객으로 전환하는 것은 쉽지 않은 작업입니다. 사람들은 영업의 대상이 되기보다 참여하며 정보를 얻기를 원합니다. 제품 중심의 상거래 방식은 더 이상 효과가 없습니다.
트리디온은 심도 있는 제품 정보를 보여주는 귀하의 상거래 또는 제품 정보 관리(PIM) 시스템의 상거래 기능으로 참여 경험을 제공하므로 온라인 수익 성장을 얻을 수 있습니다.
오래 지속되는 고객 관계는 상당히 효과적입니다. 고객평생가치(LTV)가 개선되면 수익 상승의 효과가 있으며, 장기적으로는 새로운 고객 확보에만 의존하지 않아도 된다는 장점이 있습니다.
트리디온을 사용하면 수준 높은 고객 셀프 서비스가 가능하며, 고품질 제품 및 서비스 정보를 구매와 고객의 요구 사항에 정확하게 맞춤화된 방식으로 제공할 수 있습니다.
주요 기능
마케팅 콘텐츠 중앙 집중화
다양한 포인트 시스템에서 마케팅 콘텐츠에 대한 액세스를 중앙 집중화하면 프로세스를 통합하고 마케팅 운영에서 발생하는 간접비와 비용을 줄일 수 있습니다.
트리디온을 사용하면 다양한 마케팅 툴 및 시스템에 연결하여 민첩하게 확장 가능한 디자인, 제작, 검토, 관리, 제공과 관련된 전반적인 경험 구성 수명 주기를 제어할 수 있습니다.
옴니채널 오케스트레이션
마케팅 채널 또는 출처의 수에 상관없이 우수한 브랜드 경험을 지원합니다.
트리디온의 형식에 구애받지 않는 헤드리스 콘텐츠와 BluePrinting® 기술을 함께 사용하면 일관된 방식으로 브랜드 경험을 동적으로 조율할 수 있습니다. 이를 통해 단일 소스를 사용한 옴니채널 제공부터 지능형 검색, 스마트 장치에서의 상호 작용까지 다양한 사용 사례를 제공합니다.
뛰어난 상호 운용성
RWS의 솔루션은 마케팅 기술 툴 사이의 임시적 통합에 의존하지 않고 모든 것을 하나로 통합하는 진정한 허브 역할을 합니다.
트리디온의 통합 프레임워크를 사용하면 콘텐츠 아이디어 구상, 제작, 번역, 맞춤화, 제공 과정에 이르기까지 원활한 워크플로를 생성할 수 있습니다. 고객은 일관적이고 지속적인 구매 여정을 경험할 수 있으며, 직원은 콘텐츠를 복사하여 붙여넣는 대신 가치를 더하는 작업에 집중할 수 있습니다.
Content as a Service
최소한의 노력으로 변화하는 시장 동향에 신속하게 대응할 수 있고 유연하고 다양하게 적용할 수 있는 마케팅 기반을 구축합니다.
트리디온의 Content as a Service 지원은 여러 접점에서 다양한 형식으로 정보를 필요로 하는 모든 비즈니스 모델을 지원합니다. 간편하고 안전한 기술을 사용하여 최소한의 노력으로 단일 소스 헤드리스 환경을 쉽게 구축할 수 있습니다.
주요 이점
