SDL Tridion - 디지털 경험 허브

SDL Tridion은 차세대 디지털 경험(DX)을 만들기 위한 브랜드 제어 센터입니다. DX 허브 역할을 하는 SDL Tridion은 서로 다른 시스템과 워크플로우를 결합하여 탁월한 운영 및 경쟁력을 달성할 수 있도록 지원합니다. 

콘텐츠 아이디어, 계획, 자산 관리, 상거래 및 기타 지원 기술과 연결된 글로벌 콘텐츠 관리 기능을 제공합니다. 마케팅 팀에 사실만을 제공하는 단일 소스를 구축하고 고객에게 연결된 구매 여정을 제공합니다.

문의

비즈니스 애플리케이션

  • 연결된 사용자 여정

  • 고객 확보

  • 고객 전환율

  • 고객 유지율

여러 채널에 걸쳐 연결된 고객 경험을 매핑하고 일관성과 관련성을 유지하는 것은 수많은 시스템, 툴, 콘텐츠 형식을 다뤄야 하는 현대의 마케터가 해결해야 하는 과제입니다. 

SDL Tridion은 콘텐츠 아이디어 구상, 계획, 제작, 번역, 제공까지의 단계를 모두 연결하여 고객 구매 여정의 모든 단계에서 연속성을 제공합니다.

고객 확보는 어려운 과제이며 비용이 많이 듭니다. 여기에는 강력한 브랜드 및 원활한 소통이 필요합니다. 많은 기업이 마케팅, 제품 개발, 고객 지원 및 영업에 걸쳐 단편화된 내부 프로세스 및 부서 간 사일로로 인해 어려움을 겪고 있습니다. 

SDL Tridion을 사용하면 기술적 경계와 조직 사일로를 극복할 수 있습니다. 이 솔루션은 비즈니스의 모든 부분에서 사용하는 다양한 포인트 솔루션을 결합함으로써 고객을 만족시킵니다.

웹 방문자를 고객으로 전환하는 것은 쉽지 않은 작업입니다. 사람들은 영업의 대상이 되기보다 참여하며 정보를 얻기를 원합니다. 제품 중심의 상거래 방식은 더 이상 효과가 없습니다. 

SDL Tridion은 심도 있는 제품 정보를 보여주는 귀하의 상거래 또는 제품 정보 관리(PIM) 시스템의 상거래 기능으로 참여 경험을 제공하므로 온라인 수익 성장을 얻을 수 있습니다.

오래 지속되는 고객 관계는 상당히 효과적입니다. 고객평생가치(LTV)가 개선되면 수익 상승의 효과가 있으며, 장기적으로는 새로운 고객 확보에만 의존하지 않아도 된다는 장점이 있습니다. 

SDL Tridion을 사용하면 수준 높은 고객 셀프 서비스가 가능하며, 고품질 제품 및 서비스 정보를 구매와 고객의 요구 사항에 정확하게 맞춤화된 방식으로 제공할 수 있습니다.

주요 기능

Document charts outward arrows

마케팅 콘텐츠 중앙 집중화

다양한 포인트 시스템에서 마케팅 콘텐츠에 대한 액세스를 중앙 집중화하면 프로세스를 통합하고 마케팅 운영에서 발생하는 간접비와 비용을 줄일 수 있습니다. 

SDL Tridion을 사용하면 다양한 마케팅 툴 및 시스템에 연결하여 민첩하게 확장 가능한 디자인, 제작, 검토, 관리, 제공과 관련된 전반적인 경험 구성 수명 주기를 제어할 수 있습니다.

마케팅 콘텐츠 중앙 집중화
옴니채널 오케스트레이션
뛰어난 상호 운용성
Content as a Service

주요 이점

지속적인 고객 구매 여정을 구축하고 고객을 만족시킬 수 있습니다.
Screen arrow up
버전 관리 및 콘텐츠 재사용...
Connectors
분야별 전문가(SME)를 위한 체계적인 협업.
Globe circles
모든 채널에 맞는 콘텐츠 준비.
Shield padlock
정보 거버넌스 및 보안.
Binoculars
강력한 검색 및 간편한 액세스.

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