SDL Tridion Docs

グローバル構造化コンテンツ管理

SDL Tridion Docsとは?

SDL Tridion Docsは、構造化コンテンツの作成、翻訳、配信を一元管理する、DITAベースのコンポーネントコンテンツ管理システム(CCMS)です。製品情報、アフターサービスのコンテンツ、セルフサービスサポートを管理します。

正確な情報を、利用しやすい配信形式で提供することで、外部の顧客、フィールドサービス、顧客対応のすべての従業員を支援します。

SDL Tridion Docsは、ハイテク、ライフサイエンス、自動車、工業生産、金融サービス業界で利用されています。

SDL Tridion Docs 13の新機能をご確認ください
コンテンツサプライチェーン
効率的な運営手法
ダウンロードとリソース

プロセス全体を通して差別化

Tridion Sites - Create & Manage Content

作成&管理

SDL Tridion Docsは、DITA規格を使用して、トピックに基づいて作成された構造化コンテンツを管理します。パブリケーションの計画、コンテンツの作成、バージョンの管理、パブリケーションの構成、ワークフローの適用など、すべてを一元管理システムで実行できます。

Tridion Sites - Translate & Localize Content

翻訳&ローカライズ

翻訳はグローバルな製品情報に不可欠ですが、コストがかかります。SDL Tridion DocsはSDL Translation Managementと統合されているため、迅速な翻訳、最大限の再利用、情報の一貫性を実現できます。

Tridion Sites - Deliver & Distribute Content

配信&展開

SDL Tridion Docs Dynamic Experience Deliveryを使用することで、企業は従来の紙ベースやPDF形式に加えて、ドキュメントやセルフサービス式の情報をあらゆるデジタルチャネルに提供できます。

卓越した業務遂行を通じた差別化

Tridion Docs - Reviews & Feedback

レビュー&フィードバック

SDL Tridion Docsのコメント提供フレームワークは、チームベースで管理されるチャネルです。専門知識を持つエキスパートが、コンテキスト編集ワークフローに沿ってコンテンツ制作者にフィードバックを送信できます。

さらに、オンラインコンテンツに対し、ユーザーが評価やコメントを付けることができます。ダッシュボードにより、コンテンツ制作者は顧客からの実際のフィードバックを基に、容易に行動を起こし、コンテンツを改善できます。  

Tridion Docs - Online Documentation Portal

オンラインドキュメントポータル

SDL Tridion Docs Digital Experience Accelerator(DXA)for Dynamic Documentationは、フル機能装備のオンラインドキュメントポータルです。

設定なしでそのまま使用できるため、導入にかかる時間が大幅に短縮されます。特定のニーズに合わせて拡張することも可能です。

ホワイトペーパー
連続性を備えたカスタマージャーニーの6つの要素
徹底的な顧客中心の体制を実現しましょう。組織がコンテンツの作成、翻訳、配信を向上させる方法をご確認ください。
パンフレット
SDL Tridion Docs

従来のチャネルとデジタルチャネルにわたって、大規模かつグローバルに詳細な製品情報とテクニカルドキュメントを作成、管理、配信します。

パンフレット
SDL Tridion Sites

より優れたグローバルカスタマーエクスペリエンスの提供、運用の効率化、長期にわたって活用できるテクノロジープラットフォームの確立を実現します。

パンフレット
SDL Tridion DX

コンテンツをさらに有効活用して、より優れた効果を得る方法をご確認ください。研究から営業、製品使用にいたるカスタマージャーニー全体をカバーするSDL Tridion DXは、企業のコンテンツを最も貴重な資産へと変えます。 

データシート
DXA for Dynamic Documentation
フル機能装備のオンラインドキュメントポータル、SDL Tridion Docs Digital Experience Accelerator(DXA)for Dynamic Documentationについてご確認ください。
インフォグラフィック
究極のカスタマージャーニー
デジタル変革の要はコンテンツです。オムニコンテンツを配信し、差別化されたカスタマージャーニーを提供しましょう。
create-manage-deliver-sdl-tridion-sites

特長

  • 一元化されたコンポーネントコンテンツ管理システム
  • コンテンツの再利用とプロセスの効率化
  • 従来のチャネルとデジタルチャネルで自動配信が可能
  • 翻訳と多言語でのコンテンツ管理を簡素化
  • レビュー、承認管理、カスタマーフィードバックの統合

SDL Tridion DXの一環

SDL Tridion DXの力を通じて、製品チームとサポートチームは、従来および新しいタッチポイントにわたって詳細な製品/サポート情報を提供できます。

SDL Tridion DX Marketecture
お客様
その他のリソース

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