SDLソリューションとの統合

お客様のシステムと、SDLの翻訳テクノロジー・コンテンツ管理ソリューションを統合

デジタルエコシステムをつなぐ

お客様のビジネスをサポートするシステムやアプリケーションには、マーケティング自動化からCRMシステム、そして在庫管理ツールからウェブコンテンツ管理システムまで、さまざまなツールがあることでしょう。

SDLのソリューションをECM、CRM、DAM、WCM、ファイルシステムといった需要が高い人気ソリューションに直接統合すれば、コンテンツやデータを簡単に翻訳、ローカライズ、配信できるようになります。

この強固な統合プラットフォームでは、サードパーティ製アプリケーションやSDL製品向けにあらかじめ用意されている統合を利用することも、APIを使用して独自の統合を作成することもできます。SDLのソリューションは以下を提供します。

  • 総合的な言語サポート
  • 優れたランゲージサービス
  • SDLテクノロジーの拡張機能

顧客の成功事例のユースケース

SDLのお客様は、SDLテクノロジーとの統合を活用して業務の進め方を改善しています。 

デジタルエクスペリエンス

ウェブコピーやブログ、顧客サポート用PDF、動画など、顧客とのあらゆる接点で翻訳サポートを提供します。 

世界中のユーザーに届く、コンテキストに沿って翻訳された関連性のあるコンテンツを提供します。 SDLのソリューションはウェブコンテンツ管理(WCM)システムと統合でき、顧客向けのあらゆるコンテンツに対応する翻訳を提供します。

時間とコストの削減高品質な翻訳
SDL品質
  • 統合された翻訳ワークフロー
  • 翻訳メモリと用語集管理を活用
  • 市場投入期間を短縮
  • 定評ある翻訳管理テクノロジーを利用
  • ウェブコンテンツ管理ツールと配信ツールに翻訳を完全統合   
  • 業種別専門知識に基づく高品質な翻訳を提供
  • 25年以上の翻訳経験を有効活用

コマース

製品を複数言語に対応させることで、市場を拡大し、ウェブサイトのコンバージョンを改善し、収益を拡大しましょう。 

SDLのテクノロジーとサービスは、eコマースのコンテンツを翻訳し、ローカライズします。個々の製品のSKUや、長めの製品説明、マルチメディアコンテンツにも対応します。 主要なeコマースプラットフォームに統合できます。

グローバルなコマースを簡素化時間とコストを削減
市場投入期間を短縮
  • ローカライズされたeコマース体験をユーザーに提供
  • グローバル展開時の翻訳要件を簡素化
  • コンテンツのために翻訳プロセスをシームレスに統合
  • 翻訳プロセスの自動化により手作業を削減  
  • コマースプラットフォームから翻訳ワークフローに直接アクセス
  • 複数のコンテンツタイプの翻訳を連携させ、最大限に再利用

サービス

顧客の前に立ちはだかる言語の壁を取り除き、既存のサポートスタッフとシステムを有効活用します。 

SDLのテクノロジーとサービス、そして機械翻訳が、チャット、フォーラム、サポート文書を含む重要な顧客との接点をサポートします。 顧客の言語で回答することで、最適なサービスを提供できます。

顧客をサポート
コスト削減
翻訳プロセスを変革
  • 言語の壁を取り除き、顧客の言語で問い合わせに対応
  • サポートシステムに機械翻訳を接続するか、サポート文書用の翻訳管理を使用
  • 既存のサポートスタッフに複数言語での問い合わせに対応する能力を提供
  • リアルタイムな自動機械翻訳を提供し、多言語に対応できる従業員を採用するコストを削減
  • 業界をリードする翻訳テクノロジーを統合し、既存のテクノロジースタック(SFDC、Zendeskなど)の機能を拡張
  • SDLの安全な翻訳を使用して機密情報を社内に保持

SDLの統合対象

Adobe Experience Manager

Adobe Experience Manager内から翻訳プロジェクトを作成します。

SDL Instant Translation for Salesforce Live Agent

機械翻訳により複数言語のチャットをサポートします。

SDL Managed Translation for Salesforce

Salesforceナレッジ記事を翻訳します。

SDL Instant Translation for Salesforce

瞬時の機械翻訳にSalesforceから直接アクセスします。

SAP Hybris

コマース資産用の翻訳プロジェクトを作成します。

SDL AppStore

アプリやAPIを探し、SDL AppStoreからダウンロードできます。