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Offerte di supporto

Offriamo una vasta gamma di servizi, tra cui servizi professionali, assistenza tecnica, formazione e servizi cloud per l'intero ciclo di vita del prodotto, con opzioni gestite, in hosting e in sede.

In sede

RWS si impegna ad aiutare i clienti a ottenere i massimi risultati grazie alle sue soluzioni di tecnologia linguistica e per i contenuti. Siamo consapevoli che ogni azienda è unica e ha esigenze diverse in termini di assistenza.

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Software as a service (SaaS) in hosting

RWS si impegna ad aiutare i clienti a ottenere i massimi risultati grazie alle sue soluzioni di tecnologia linguistica e per i contenuti, fornendo un pacchetto di assistenza completo.

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Assistenza Trados

RWS offre un'ampia gamma di programmi di assistenza tecnica e non tecnica e supporto per aiutarvi a ottenere il massimo dai software di traduzione.

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Politiche sull'assistenza

L'Informativa sul servizio di assistenza ai clienti descrive i servizi di manutenzione e supporto forniti da RWS ai propri clienti. 

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La Politica in materia di release dei prodotti definisce la durata del supporto che sarà disponibile per i prodotti software di RWS implementati in sede con licenza perpetua e a termine e i relativi connettori. 

Scaricate la Politica in materia di release dei prodotti in vigore per i prodotti software rilasciati fino al 31 dicembre 2020. 

Scaricate la Politica in materia di release dei prodotti in vigore per i prodotti software rilasciati dopo il 1° gennaio 2021.