La traduzione automatica per l'assistenza ai clienti globali

È giunto il momento di distinguersi dalla massa!

Offrire un prodotto di ottima qualità non è più sufficiente. Oggi l'assistenza clienti è l'elemento di differenziazione principale per quanto riguarda la soddisfazione, la fedeltà e la retention dei clienti. Fornire un servizio e un supporto multilingue efficaci su tutti i canali e in tutti i fusi orari vi consentirà di aumentare ulteriormente la soddisfazione e la fedeltà dei vostri clienti a livello globale.

Grazie alla traduzione automatica (MT) l'assistenza è in grado di comprendere le emozioni dei clienti multilingue e, di conseguenza, ottiene un vantaggio competitivo lungo tutto il loro percorso.

Questo e-book tratta i seguenti temi:

  • Il rapporto tra i contenuti e un'assistenza clienti eccellente.
  • In che modo la MT influisce sull'assistenza globale a tutti i livelli di responsabilità.
  • Tendenze emergenti nel campo dell'assistenza clienti e come prepararsi ad esse.
  • Cosa è necessario per consentire l'utilizzo di piattaforme di assistenza clienti di nuova generazione, come i chatbot.
  • In che modo un'assistenza multilingue aiuta a trasformare i clienti globali in fedeli sostenitori.

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