SDL Tridion per un hub di conoscenze aziendali
Raggiungete l'eccellenza operativa e competitiva con la creazione, la gestione e la distribuzione di contenuti intelligenti su qualsiasi canale e in qualsiasi lingua grazie alla nostra gestione delle conoscenze basata sui dati.
Stabilite una singola fonte affidabile per le informazioni business-critical attraverso la creazione di contenuti strutturati e la collaborazione a livello aziendale e create un hub di conoscenze per dipendenti, partner e clienti per dare vita a un'azienda connessa.
Risultati principali
Applicazioni aziendali
Ambiente di lavoro digitale o intranet
Assistenza e automazione self-service
La continuità e la resilienza delle attività aziendali si basano su una forza lavoro ben informata. Con SDL Tridion potete creare un ambiente di lavoro digitale per i vostri dipendenti e partner fornendo informazioni accurate, risolvendo i problemi di reperibilità e semplificando la collaborazione.
Ora potete accedere facilmente a politiche procedure, linee guida e altre informazioni di alto valore e scoprire colli di bottiglia nei vostri processi e lacune nei contenuti, in modo da poter prendere decisioni basate sui dati su dove investire.
Applicate l'automazione (RPA) al vostro centro assistenza per ridurre i costi e velocizzare le operazioni. Blocchi di conoscenza di piccole dimensioni gestiti in modo efficace consentono di implementare interfacce utente di conversazionali, come chatbot e assistenti virtuali, che permettono alle persone di accedere ai servizi self-service.
SDL Tridion gestisce le informazioni in un formato capillare altamente strutturato e arricchito semanticamente. Gestisce i contenuti in più lingue e le variazioni complesse di prodotti e modelli in modo semplice, per garantire che vengano fornite le informazioni corrette. Si integra facilmente con altre tecnologie di intelligenza artificiale/apprendimento automatico ed è completamente integrato con la traduzione automatica neurale di SDL per la traduzione immediata di conversazioni in tempo reale.
Caratteristiche chiave
Centralizzazione delle conoscenze aziendali
La centralizzazione delle conoscenze aziendali mediante la creazione di un hub di conoscenze aiuta a unificare le operazioni e a superare gli inconvenienti del lavoro con soluzioni mirate.
Con SDL Tridion, potete creare, curare e localizzare le conoscenze di tutta l'azienda su larga scala in modo agile.
Creazione di contenuti strutturati e collaborazione a livello aziendale di cui potete fidarvi
"Siamo riusciti a risparmiare denaro, mantenere invariato l'organico e fornire, al contempo, informazioni coerenti, aggiornate e più accurate."
Jan Feenstra, DAF Trucks
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