In viaggio verso la trasformazione digitale

Soluzioni SDL per il settore viaggi, divertimento e ospitalità

Raggiungere più rapidamente il mercato globale

I viaggiatori di oggi cercano un'esperienza digitale che rispecchi il viaggio reale. 

Attualmente le organizzazioni che operano nel settore dei viaggi, del divertimento e dell'ospitalità hanno intrapreso un cammino verso la trasformazione digitale. Che voi siate un fornitore, un distributore o un rivenditore, i contenuti offrono al consumatore di oggi le informazioni, il divertimento e l'ispirazione per il suo prossimo viaggio.

La sfida

Siate autentici

Supportate l'esperienza reale dei viaggiatori dalla fase di ricerca, durante il viaggio e fino alla fase successiva all'acquisto.

Offrite personalizzazione

Garantite ai clienti un'esperienza personalizzata ma affidabile con contenuti a cui possono accedere ovunque si trovino tramite vari dispositivi e canali.

Eliminate gli ostacoli

Mantenete viva l'attenzione dei clienti semplificando le loro attività di ricerca, di selezione e conversione.

Soluzioni

Le nostre soluzioni di traduzione e gestione dei contenuti Web vi assicurano la struttura tecnologica di cui avete bisogno per semplificare la creazione, la gestione, la traduzione e la distribuzione dei vostri contenuti: 

  • Sincronizzazione dei contenuti su tutti i canali. 
  • Pertinenza grazie a motori di targeting comportamentali. 
  • Distribuzione multicanale più rapida. 
  • Continuità tra tutti i canali.
Compagnie aeree
Settore dell'ospitalità
Rivenditori/OTAs

Acquisite il controllo della catena dei contenuti per occuparvi in prima persona della creazione, gestione, traduzione, distribuzione e consegna dei contenuti. Gestite i contenuti per fornire esperienze rilevanti a livello locale su scala globale: 

  • Multilingue 
  • Multibrand 
  • Omnicanale 
  • Specifiche del mercato 
  • Personalizzato 

Coinvolgete i clienti in modo efficiente e conveniente tramite esperienze specifiche, contestuali e pertinenti con il supporto di una personalizzazione basata sull'intelligenza artificiale e contenuti multimediali elaborati interattivi. 

Un'architettura flessibile, modulare e a prova di futuro si integra con la tecnologia di back-end esistente e consente canali di distribuzione front-end.

Contenuti di inventario

Gestite i contenuti dell'inventario tramite una gestione delle traduzioni e dei contenuti progettata per essere scalabile. 

  • Riutilizzate le traduzioni di tutti i canali. 
  • Sfruttate la memoria di traduzione e la terminologia. 
  • Utilizzate al meglio i motori di traduzione automatica di SDL dedicati al settore dei viaggi.

Contenuti di e-learning, assistenza e politiche

La nostra soluzione di gestione dei contenuti strutturati vi consente di controllare una gamma di contenuti interni essenziali. 

  • Applicate automaticamente gli aggiornamenti universali. 
  • Migliorate l'assistenza self-service. 
  • Aumentate il riutilizzo dei contenuti del 60%.

Riducete i processi di traduzione inefficienti e costosi. Forniamo sia una competenza traduttiva specifica del settore turistico sia supporto per aiutarvi a gestire i contenuti multilingue di tutto il vostro inventario. 

Gestite i contenuti attraverso tutti i vostri canali distribuendo in modo dinamico il migliore formato possibile e, al contempo, ottimizzando il riutilizzo dei contenuti stessi. 

Garantite supporto ai clienti 24 ore su 24 con l'ausilio delle tecnologie di traduzione automatica e speech-to-text, fornendo al personale e ai clienti traduzioni automatiche accurate in tempo reale per le chat e l'assistenza frontale.

Perché scegliere SDL

SDL collabora con: 

  • Oltre 40 dei principali marchi del settore dei viaggi a livello mondiale. 
  • 6 delle 10 principali compagnie aeree. 
  • 5 delle 10 principali catene alberghiere. 
  • 6 dei 15 siti Web dedicati ai viaggi più popolari a livello mondiale.