Soluzioni linguistiche e di gestione dei contenuti per i provider del settore sanitario

Sviluppo di un modello sanitario incentrato sui clienti

La trasformazione digitale influisce anche sulle richieste e sulle aspettative dei pazienti. Per questo motivo, i provider del settore sanitario scelgono un approccio basato sui valori per fornire strumenti ed esperienze migliori, universalmente accessibili e il cui fine ultimo è mettere i clienti al centro dell'ecosistema. 

Per riuscire in questo intento nell'era digitale, è necessario creare un percorso del cliente altamente diversificato e uniforme in corrispondenza di ogni punto di contatto, dai contenuti Web ai materiali destinati ai pazienti, dalla documentazione tecnica alle prescrizioni, fino al supporto.  

In qualità di provider leader di servizi di traduzione e di gestione dei contenuti per il settore sanitario, comprendiamo il vostro bisogno di connettervi con un pubblico più ampio e supportare l'espansione dell'offerta. Possiamo assistervi nella trasformazione sicura dei vostri contenuti in materiali multilingue e ad ampia accessibilità per generare più valore per i pazienti e coltivare i rapporti, soddisfacendo al contempo i più elevati standard del settore per rispondere alla conformità normativa.

Language and Technology Solutions for the Healthcare

Soluzioni specializzate

Grazie alla combinazione di servizi linguistici e tecnologie di distribuzione dei contenuti leader del settore, SDL offre soluzioni specializzate per il settore sanitario basate su intelligenza artificiale, che vi consentiranno di mantenere la sicurezza e la conformità, migliorando al tempo stesso l'efficienza, la rapidità e la distribuzione di contenuti ai pazienti.
Traduzione
Gestione dei contenuti
Translation

Dai linguisti specializzati ai software per la gestione delle traduzioni, passando per la traduzione automatica basata su IA, SDL può tradurre e gestire in modo sicuro i vostri contenuti su larga scala, in vari progetti, accelerando il time-to-market in modo da garantire un'esperienza uniforme e comprensibile per tutti e generando opportunità di profitti globali.  

Offriamo numerosi servizi a supporto delle vostre esigenze di traduzione:

LocalizzazioneTrascrizione Braille
Memoria di traduzioneInterpretariato in diretta
Gestione della terminologiaTeleHealth multilingue
Correzione di bozze tipograficaAudio e video
Correzione ai sensi della sezione 508(c)
Content Management

Grazie ai sistemi di gestione dei contenuti che centralizzano la creazione, la traduzione, la gestione e la distribuzione di tutti i contenuti, dalle informazioni sui prodotti ai dati self-service fino al supporto post vendita, potete rivoluzionare e distribuire i contenuti fornendo esperienze digitali continue che migliorano il rapporto con i vostri pazienti. 

Offriamo numerose soluzioni a supporto delle vostre esigenze legate ai contenuti: 

Gestione scalabile dei contenuti Web a livello aziendale Riutilizzo di contenuti e traduzioni
Funzionalità multilingue, omnicanale e multimarchio senza eguali Sincronizzazione automatica dei contenuti Web
Gestione dei contenuti strutturati basata su DITA Sicurezza integrata
Gestione di contenuti multilingue 
Language and Content Solutions for Healthcare Providers

Vantaggi della collaborazione con SDL

9 su 10 delle più importanti organizzazioni statunitensi del settore sanitario utilizzano le nostre soluzioni, per assicurare:  

  • Servizi multilingue/multi-accessibilità, inclusa la conformità con la sezione 508 e con tutti i formati alternativi ai sensi dell'Americans with Disabilities Act (ADA) 
  • Esperti di localizzazione specializzati nel settore sanitario per un approccio semantico legato alla sanità 
  • Servizi di interpretariato (telefonico, video on-demand per TeleHealth o in sede)  
  • Rispetto di scadenze e requisiti tenendo sotto controllo il budget  
  • Garanzia di governance e soddisfazione dei membri

Distribuzione dei contenuti senza limiti

Analogamente a quanto avviene in un ospedale o clinica fisica, i provider di servizi sanitari devono garantire che i loro prodotti, servizi ed esperienze digitali online siano disponibili a tutti. Nella realtà, tuttavia, le aziende, già alle prese con le difficoltà associate alla gestione di enormi quantità di dati, sono ancora prive di un approccio strategico all'accessibilità universale, mantenendo barriere che possono comportare la perdita dei pazienti. 

SDL Accessibility Solution consente di risolvere questi problemi grazie alla combinazione di servizi di consulenza, implementazione e tecnologie che aiutano a valutare, correggere e distribuire contenuti accessibili come testo in braille, stampa a caratteri grandi e Text-to-speech (TTS) o Live Reader, per migliorare le esperienze dei clienti e ridurre i rischi per la conformità aziendale.   

La soluzione garantisce la conformità dei contenuti dell'organizzazione alle linee guida internazionali sull'accessibilità, tra cui lo Standard britannico 8878, l'Atto europeo sull'accessibilità, le sezioni 508 e 504 del Rehabilitation Act statunitense, l'AODA, le Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0 e lo standard PDF/UA. 

Perché scegliere SDL

Per la traduzione di piani clinici di portata internazionale, per stare al passo con normative sempre più severe o per immettere nuovi prodotti e marchi sul mercato, potete contare sulla nostra gamma intelligente di servizi linguistici, tecnologie di gestione dei contenuti e supporto completo. 

Grazie all'offerta di servizi a copertura della supply chain dei contenuti completa per il settore sanitario, i vostri contenuti diventano incentrati sul cliente e garantiscono uniformità in piani, regioni, lingue ed esperienze utente. Alcune delle specializzazioni di SDL per il settore sanitario includono:  

  • Risposta alle esigenze di traduzione e conformità da più di 25 anni   
  • Ottima familiarità con il periodo di iscrizione annuale (AEP, Annual Election Period)  
  • Supporto 24 ore su 24/7 giorni su 7/365 giorni l'anno, sempre e ovunque
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