SDL Tridion DX

Transformer le contenu

en expériences numériques continues

Concevoir un parcours client continu

De nombreuses organisations transforment actuellement leurs technologies et leurs processus pour adopter une approche centrée sur le client et faire face à la fragmentation du parcours client.

SDL Tridion DX unifie la façon dont vous créez, traduisez et diffusez du contenu, en décloisonnant les départements pour créer un parcours client continu.  

Il réunit les avantages de la gestion de contenu Web de SDL Tridion Sites, de la gestion de contenu structuré de SDL Tridion Docs et des technologies et services linguistiques de SDL.

Téléchargez le livre blanc « La continuité du parcours client »

SDL Tridion DX : créer des expériences depuis la création jusqu'à la diffusion en passant par la traduction

SDL Tridion DX Marketecture
La continuité du parcours client
La solution SDL
Téléchargements et ressources

Pour l'ensemble de votre organisation : offrir une expérience client unifiée

À chaque étape du parcours du client, de l'avant-vente à l'après-vente, le contenu conditionne l'expérience client. Avec SDL Tridion DX, vous combinez le contenu marketing, commercial, produit et de service en une seule expérience globale dans la langue de prédilection de vos clients.

Marketing Experiences

Expériences marketing

Avec SDL Tridion DX, les entreprises de marketing mondiales proposent un portefeuille de contenus de plus en plus volumineux sur tous les canaux, avec un impact maximal sur de nombreux marchés.

Product Content

Contenu produit

SDL Tridion DX libère toute la puissance du contenu produit et en fait une partie intégrante de l'expérience client, en fournissant des informations détaillées sur les produits, des guides utilisateurs et des solutions de libre-service. 

IT Agility

Souplesse du service informatique

SDL Tridion DX offre une évolutivité illimitée, l'interopérabilité entre plateformes, un déploiement flexible, des normes ouvertes, des API et une publication multiplateforme à la fois traditionnelle et sans tête.

Qu'est-ce que SDL Tridion DX ?

SDL Tridion Sites

SDL Tridion Sites est un système de gestion de contenu Web évolutif à l'échelle de l'entreprise proposant des capacités multilingues, multicanal et multimarques inégalées.

Il offre l'interopérabilité avec l'ensemble de votre écosystème d'expérience numérique grâce à des API et des connecteurs ouverts performants.

SDL Tridion Docs

SDL Tridion Docs est un système de gestion de contenu structuré selon les normes DITA conçu pour diffuser de la documentation dynamique sur n'importe quel point de contact. 

Il permet la gestion de contenu multilingue, la réutilisation de contenus et de traductions, et offre des outils de collaboration et des processus intégrés.

SDL Language Translation

La technologie de gestion des projets de traduction de SDL automatise les processus, gère les ressources de traduction et facilite la collaboration. 

SDL propose également des services de traduction experts tels que la transcréation, la localisation de documents, des services multimédias internationaux et la localisation de sites Web.

Améliorez le contenu, les processus et les parcours client

Omni-Content

Contenu multiple

Une architecture de contenu unifiée :

  • Sites
  • Marques et produits
  • Documents et publications
  • Canaux
  • Langues
Omni-Process

Processus multiple

Une rationalisation de la chaîne logistique de contenu :

  • Création, traduction et diffusion
  • Régions, services et fonctions
  • Points de contact client
Omni-Journey

Parcours multiple

De l'avant-vente à l'achat en passant par l'assistance :

  • Personnel
  • Contextuel
  • Attrayant
  • Adapté à la marque
  • Pertinent

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