Voyage vers la transformation numérique

Solutions de SDL pour le secteur des voyages, des loisirs et de l'hôtellerie

Accéder plus vite au marché mondial

Aujourd'hui, les voyageurs sont en quête d'expériences numériques qui reflètent leurs voyages réels. 

Les entreprises du secteur des voyages, des loisirs et de l'hôtellerie vivent, elles aussi, un grand périple : celui de la transformation numérique. Que vous soyez un fournisseur, un distributeur ou un détaillant, votre contenu informe, divertit et inspire les clients actuels pour leurs prochains voyages.

Le défi

Soyez authentique

Optimisez l'expérience réelle des voyageurs dès leur phase de recherche, pendant leur voyage et à leur retour.

Adoptez une approche personnalisée

Offrez aux voyageurs une expérience fiable et personnalisée avec des contenus disponibles en mode nomade sur différents appareils et canaux.

Éliminez les obstacles

Retenez l'attention de vos clients en leur facilitant la recherche, la sélection et la conversion d'offres.

Solutions

Nos solutions de traduction et de gestion de contenu Web constituent la base technologique dont vous avez besoin pour simplifier la création, la gestion, la traduction et la diffusion de votre contenu : 

  • Synchronisation de contenu sur les différents canaux. 
  • Pertinence grâce à des moteurs de ciblage comportemental. 
  • Diffusion multicanal plus rapide. 
  • Continuité sur les différents canaux.
Compagnies aériennes
Hôtellerie
Distributeurs/Technologie Over The Air (OTA)

Prenez le contrôle de la chaîne de contenu pour la création, la gestion, la traduction, la distribution et la diffusion de contenu. Gérez le contenu afin de proposer des expériences pertinentes sur les marchés locaux à l'échelle mondiale : 

  • Multilingue 
  • Multimarque 
  • Omnicanal 
  • Spécifique au marché 
  • Personnel 

Engagez les clients de manière efficace et rentable par le biais d'expériences personnelles et pertinentes, s'appuyant sur la personnalisation axée sur l'IA et sur les contenus multimédias interactifs enrichis. 

L'architecture flexible, modulaire et évolutive s'intègre à la technologie back-end existante et permet l'utilisation des canaux de diffusion front-end.

Contenu inventorié

Gérez le contenu inventorié grâce à nos solutions de gestion des projets de traduction et de gestion de contenu, conçues pour s'adapter à vos besoins. 

  • Réutilisez les traductions sur différents canaux. 
  • Exploitez les mémoires de traduction et la terminologie. 
  • Tirez pleinement parti des moteurs de traduction automatique de SDL adaptés au secteur du tourisme.

Formation en ligne, assistance et contenu des politiques

Notre solution de gestion de contenu structuré vous donne le contrôle sur différents contenus internes essentiels. 

  • Appliquez automatiquement les mises à jour globales. 
  • Améliorez l'assistance en libre-service. 
  • Augmentez la réutilisation du contenu de 60 %.

Réduisez au maximum les processus de traduction coûteux et inefficaces. Nous proposons notre expertise en traduction pour le secteur du tourisme, et nous vous aidons à déployer du contenu multilingue dans l'ensemble de votre stock. 

Diffusez du contenu géré sur différents canaux, en proposant dynamiquement le meilleur format possible avec une réutilisation optimale du contenu. 

Offrez une assistance client 24 h/24 7 j/7 à l'aide des technologies de traduction automatique et de reconnaissance vocale, en mettant à disposition de l'équipe d'assistance et des clients des traductions automatiques précises en temps réel pour la messagerie instantanée et l'assistance en direct.

Pourquoi SDL ?

SDL collabore avec : 

  • Plus de 40 des plus grandes marques liées au voyage dans le monde. 
  • 8 des 10 plus grandes compagnies aériennes. 
  • 6 des 10 plus grandes chaînes hôtelières. 
  • 7 des 15 sites Web de voyage les plus populaires au monde.