Solutions linguistiques et de gestion de contenu pour les prestataires de soins

Création d'un modèle de soins axé sur le client

La transformation numérique modifie les demandes et les attentes des patients. C'est pourquoi les prestataires de soins se tournent vers un modèle de valeur des soins afin d'offrir de meilleurs outils et expériences dans le monde entier et placer finalement les clients au centre de l'écosystème. 

Toutefois, le succès de l'ère numérique repose sur un parcours client très nuancé et cohérent sur l'ensemble des points de contact client : du contenu Web aux documents destinés aux patients, en passant par la documentation technique, les informations sur les ordonnances et l'assistance.  

En tant que principal prestataire de services de traduction et de gestion de contenu pour le secteur de la santé, nous comprenons votre besoin de toucher un public plus large et de soutenir l'expansion des services. Nous pouvons vous aider à transformer votre contenu en documents multilingues et multi-accessibles, afin de générer plus de valeur pour les patients et d'établir des relations, tout en respectant les normes du secteur les plus trictes dans le but de garantir la conformité réglementaire.

Language and Technology Solutions for the Healthcare

Solutions spécialisées

En associant les services linguistiques et la technologie de diffusion de contenu de pointe du secteur, SDL propose des solutions spécialisées basées sur l'intelligence artificielle pour le secteur de la santé, vous permettant de maintenir votre sécurité et votre conformité tout en améliorant l'efficacité générale, la rapidité et la diffusion de contenu auprès des patients.
Traduction
Gestion de contenu
Translation

Des linguistes spécialisés aux logiciels de gestion des projets de traduction, en passant par la traduction automatique basée sur l'IA, SDL peut traduire et gérer de manière sécurisée votre contenu à grande échelle, sur plusieurs projets, avec des délais de commercialisation plus rapides, garantissant ainsi une expérience cohérente et compréhensible pour tous ceux qui génèrent des opportunités de revenus dans le monde.  

Chez SDL, nous pouvons vous fournir un certain nombre de services pour répondre à vos besoins de traduction :

LocalisationTranscription en braille
Mémoire de traductionInterprétation en temps réel
Gestion terminologiqueTélésanté multilingue
Relecture de compositionsAudio et vidéo
Réhabilitation de la section 508(c)
Content Management

Grâce à des systèmes de gestion de contenu capables de centraliser la création, la traduction, la gestion et la diffusion de tout le contenu (allant des informations produit aux données en libre-service, en passant par l'assistance après-vente), vous pouvez transformer et diffuser votre contenu pour offrir une expérience numérique continue qui vous unit à vos patients. 

Chez SDL, nous pouvons vous proposer un certain nombre de solutions pour répondre à vos besoins en matière de contenu : 

Gestion évolutive de contenu Web l'échelle de l'entreprise Réutilisation de contenus et de traductions
Capacités multilingues, multicanal et multimarques inégalées Synchronisation automatique de contenu Web
Gestion de contenu structuré selon les normes DITA Sécurité dès la conception
Gestion de contenu multilingue 
Language and Content Solutions for Healthcare Providers

Les avantages d'une collaboration avec SDL

9 des 10 plus grands établissements de santé américains utilisent nos solutions pour :  

  • Bénéficier de documents multilingues/multi-accessibles, notamment la section 508 et tous les autres formats pour la conformité à la loi ADA 
  • Obtenir l'aide d'experts spécialisés en localisation des soins de santé pour la sémantique du secteur de la santé 
  • Demander des services d'interprétariat (par téléphone, vidéo à la demande pour la télésanté ou sur site)  
  • Respecter les délais et les exigences tout en respectant le budget  
  • Assurer la gouvernance et la satisfaction des membres

Diffuser du contenu au monde entier

À l'instar d'un hôpital ou d'une clinique physique, les prestataires de soins doivent s'assurer que leurs produits, services et expériences numériques en ligne sont accessibles à tous. En réalité, les entreprises qui sont déjà submergées de contenu ne disposent toujours pas d'une approche stratégique de l'accessibilité universelle. Or laisser ces barrières en place peut entraîner la perte de patients. 

SDL Accessibility Solution résout ces problèmes en associant conseils, mise en œuvre et technologie pour aider à évaluer, corriger et diffuser du contenu accessible, notamment le braille, l'affichage en gros caractères et la synthèse vocale (TTS) ou un lecteur en direct. Cela permet d'améliorer l'expérience client, tout en réduisant le risque de conformité de l'entreprise.   

Cette solution permet aux organisations de se conformer aux directives internationales en matière d'accessibilité, notamment la norme britannique 8878, la loi européenne sur l'accessibilité, les sections 508 et 504 de la loi américaine sur la réhabilitation, la LAPHO, les directives d'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.0 et les normes PDF/UA. 

Pourquoi SDL ?

Vous devez gérer un programme multinational ? Vous conformer à des exigences réglementaires toujours plus strictes ? Lancer de nouveaux produits et de nouvelles marques sur divers marchés ? Vous pouvez compter sur les services linguistiques intelligents, la technologie de gestion de contenu et l'assistance complète de SDL pour répondre à vos besoins. 

Grâce à un éventail complet d'offres pour la chaîne logistique de contenu dans le secteur de la santé, votre contenu peut être axé sur le client et cohérent dans l'ensemble de vos programmes, régions et langues et offrir une expérience homogène aux membres. Voici quelques-unes des spécialités de SDL pour le secteur de la santé :  

  • Répondre aux besoins de traduction et de conformité depuis plus de 25 ans   
  • Bonnes connaissances de la période d'élection annuelle (AEP)  
  • Assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 jours par an, où et quand vous le voulez
Healthcare