Nous avons tous constaté à quel point le monde numérique transforme nos rapports avec nos clients. Dans ce monde, le contenu sert de devise d'échange.
Un contenu adapté guide le parcours client et unifie tous les points de contact avec la clientèle. Mais pour gérer ce contenu à l'échelle mondiale sur l'ensemble des canaux et dans de nombreuses langues, une nouvelle approche est nécessaire.
Il est indispensable de trouver la bonne combinaison des technologies et processus sur l'ensemble de la chaîne logistique de contenu, de la création à la diffusion en passant par la traduction. Le modèle d'exploitation du contenu multilingue est une approche stratégique globale pour :
- Gérer le contenu à travers les services et plateformes.
- Mettre en œuvre des processus pour la création, la traduction et la diffusion de contenus multilingues.
- Sélectionner et tirer profit de technologies et services qui favorisent la croissance et les ventes.