Soluciones lingüísticas y de contenidos para proveedores de atención sanitaria

Creación de un modelo de atención sanitaria centrado en los clientes

La transformación digital está cambiando las expectativas y las demandas de los pacientes. Por esta razón, los proveedores de atención sanitaria están comenzando a utilizar un modelo basado en la atención con el fin de brindar mejores herramientas y experiencias, que sean accesibles para todos y que, en última instancia, sitúen a los clientes en el centro del ecosistema. 

Sin embargo, el éxito en la era digital reside en un trayecto del cliente coherente y lleno de matices en todos sus puntos de contacto: contenidos web, materiales dirigidos a los pacientes, documentación técnica, información sobre recetas y asistencia.  

Como proveedor líder de gestión de contenidos y traducciones para el sector sanitario, comprendemos tu necesidad de conectar con una mayor audiencia y respaldar la expansión de los servicios. Podemos ayudarte a transformar de forma segura tus contenidos en materiales multilingües y accesibles de varias formas para conseguir más valor para el paciente y establecer relaciones; todo ello sin dejar de cumplir los más altos estándares del sector y, por lo tanto, las normativa.

Language and Technology Solutions for the Healthcare

Soluciones especializadas

Gracias a su combinación de servicios lingüísticos y tecnología de entrega de contenidos líderes del sector, SDL ofrece soluciones de atención sanitaria especializadas y basadas en inteligencia artificial que te ayudan a garantizar la seguridad y el cumplimiento normativo al tiempo que se mejoran la eficiencia, la velocidad y la entrega de contenidos a los pacientes en general.
Traducción
Gestión de contenido
Translation

Desde lingüistas especializados hasta software de gestión de la traducción y traducción automática basada en IA, SDL puede traducir y gestionar tus contenidos de forma segura a escala, en distintos proyectos y con un tiempo de comercialización más rápido con el fin de garantizar una experiencia coherente y comprensible para todos que genera oportunidades de ingresos a nivel mundial.  

En SDL, ofrecemos una serie de servicios que cubren tus necesidades en cuanto a traducción:

LocalizaciónTranscripción en braille
Memoria de traducciónInterpretación en directo
Gestión de terminologíaTelesalud multilingüe
Revisión de la composición tipográficaAudio y vídeo
Medidas correctivas en cumplimiento del artículo 508(c)
Content Management

Gracias a unos sistemas de gestión de contenidos que pueden centralizar la creación, traducción, gestión y entrega de todos los contenidos, desde la información de los productos y los datos de autoservicio hasta la asistencia posventa, podrás transformar y entregar tus contenidos para ofrecer experiencias digitales continuas que te unan a tus pacientes. 

En SDL, ofrecemos una serie de soluciones que cubren tus necesidades en cuanto a los contenidos: 

Gestión escalable de contenidos web a nivel empresarial Reutilización de traducciones y contenidos
Capacidades multilingües, omnicanal y multimarca incomparables Sincronización automática de contenidos web
Gestión de contenidos estructurada basada en DITA Seguridad desde el diseño
Gestión de contenidos multilingües 
Language and Content Solutions for Healthcare Providers

Ventajas de trabajar con SDL

Nueve de las diez principales organizaciones sanitarias estadounidenses emplean nuestras soluciones para:  

  • Disponer de varias opciones de accesibilidad en distintos idiomas, incluida la Sección 508 y todos los formatos alternativos para cumplir con la ADA (ley para estadounidenses con discapacidades) 
  • Contar con expertos en localización especializados en el sector de la atención sanitaria para la semántica de dicho ámbito 
  • Acceder a servicios de interpretación (por teléfono, en vídeos bajo demanda para telesalud o in situ)  
  • Cumplir con los plazos y los requisitos mientras se mantiene el control del presupuesto  
  • Garantizar la gestión y la satisfacción de los miembros

Entrega de contenidos a todo el mundo

Los proveedores de atención sanitaria tienen que garantizar que sus productos, servicios y experiencias digitales online están disponibles para todos, como si se tratase de una clínica o un hospital físicos. La realidad es que las empresas, que ya se ven abrumadas por el volumen de contenidos, todavía carecen de un enfoque estratégico con respecto a la accesibilidad universal... y no tratar de superar los obstáculos puede traer consigo una pérdida de pacientes. 

SDL Accessibility Solution resuelve estos problemas mediante una combinación de consultoría, implementación y tecnología que ayuda a evaluar, solucionar y entregar contenidos accesibles, como braille, letras de mayor tamaño y texto a voz (TTS) o un lector en directo. De esta forma, se mejoran las experiencias de los clientes y se reduce el riesgo de incumplimiento corporativo.   

La solución permite que los contenidos de las organizaciones cumplan las directrices de accesibilidad internacionales, incluido el British Standard 8878, la Ley Europea de Accesibilidad, las secciones 508 y 504 del Rehabilitation Act de EE. UU., el AODA, las Directrices de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG, por sus siglas en inglés) 2.0 y el PDF/UA. 

Motivos para elegir SDL

Tanto si estás llevando a cabo un plan multiestatal como si tienes que hacer frente a requisitos normativos cada vez más estrictos o vas a lanzar nuevos productos y marcas en distintos mercados, puedes confiar en los servicios lingüísticos inteligentes, la tecnología de contenidos y la completa asistencia de SDL para cubrir tus necesidades. 

Gracias a las numerosas ofertas de la cadena de suministro de contenido para el sector de la atención sanitaria, tus contenidos podrán centrarse en el cliente y ser coherentes en todos tus planes, regiones, idiomas y experiencias de los miembros. Entre algunas de las especialidades de SDL para la atención sanitaria se incluyen:  

  • Satisfacción de las necesidades de traducción y cumplimiento durante más de 25 años   
  • Familiarización con el periodo anual de inscripción de Medicare  
  • Asistencia las 24 horas del día, todos los días del año, en cualquier momento y lugar
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