SDL Tridion – Ihr Digital Experience Hub

SDL Tridion ist die Schaltzentrale Ihrer Marke, wenn es um die Erstellung von Digital Experiences (DX) der nächsten Generation geht. In seiner Funktion als so genannter DX-Hub vereint SDL Tridion separate Systeme und Arbeitsabläufe, damit Sie ausgezeichnete betriebliche Leistungen und einen Wettbewerbsvorteil erzielen. 

Es verknüpft globales Content Management mit Technologien zur Konzipierung und Planung von Inhalten, für Ressourcenmanagement, für Geschäftsfunktionen und andere unterstützende Funktionen. Schaffen Sie eine einheitliche Wissensquelle für Ihr Marketingteam und vernetzte Customer Journeys für Ihre Kunden.

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Geschäftsanwendungen

  • Vernetzte Customer Journeys

  • Kundenakquise

  • Kundengewinnung

  • Kundenbindung

Vernetzte Kundenumgebungen über mehrere Kanäle hinweg anzulegen und dafür zu sorgen, dass sie einheitlich und relevant bleiben, ist eine besondere Herausforderung für Marketing-Mitarbeiter, die es mit einer unüberschaubaren Vielzahl an Systemen, Tools und Inhaltsformaten zu tun haben. 

SDL Tridion baut eine Brücke zwischen Konzipierung, Planung, Erstellung, Übersetzung und Bereitstellung von Inhalten, damit Sie in allen Phasen der Customer Journey für Beständigkeit sorgen können.

Kundenakquise ist schwierig und teuer. Sie erfordert sowohl eine starke Marke als auch tadellose Kommunikation. Aufgrund der Fragmentierung interner Prozesse und der Isolation von Marketing, Produktentwicklung, Kundensupport und Vertrieb ergeben sich Schwierigkeiten für viele Unternehmen. 

Mit SDL Tridion überwinden Sie technologische Grenzen und Silostrukturen in Ihrer Organisation. Es führt separate, punktuelle Lösungen aus allen Geschäftsbereichen zusammen und sorgt damit für mehr Kundenzufriedenheit.

Aus Website-Besuchern Kunden zu machen ist keine leichte Aufgabe. Die Leute wollen informiert und begeistert werden, anstatt etwas verkauft zu bekommen. Ein produktzentrierter eCommerce-Ansatz funktioniert nicht mehr. 

Mit SDL Tridion können Sie Einnahmequellen über das Internet stärken, indem Sie durch eCommerce-Funktionen Ihres Commerce- oder Produktinformationsmanagement-Systems (PIM) und mit detaillierten Produktinformationen die Customer Experience bereichern.

Eine langjährige Kundenbeziehung zahlt sich aus. Ein besserer langfristiger Wert von Kunden (Customer Lifetime Value, CLV) erhöht die Umsätze im Rahmen einer Langzeitstrategie, die sich nicht allein auf die Neukundenakquise stützt. 

Ermöglichen Sie Ihren Kunden mit SDL Tridion hervorragenden Self-Service und bieten Sie qualitativ hochwertige Produkt- und Dienstleistungsinformationen an, die genau auf die Käufe und Bedürfnisse Ihrer Kunden zugeschnitten sind.

Die wichtigsten Funktionen

Document charts outward arrows

Zentralisierung von Marketinginhalten

Der zentralisierte Zugriff auf Marketinginhalte aus unterschiedlichen punktuellen Systemen trägt dazu bei, Abläufe zu vereinheitlichen und die mit Marketingaktivitäten zusammenhängenden Kosten zu verringern. 

Mit SDL Tridion können Sie den gesamten Lebenszyklus der Umgebungseinrichtung von der Konzipierung und Erstellung über die Prüfung und Pflege bis hin zur Bereitstellung im gewünschten Umfang flexibel steuern, da sich eine Verbindung zu verschiedenen Marketingtools und -systemen herstellen lässt.

Zentralisierung von Marketinginhalten
Kanalübergreifende Koordinierung
Zusammenarbeit auf Spitzenniveau
Content-as-a-Service

Die wichtigsten Vorteile

Sorgen Sie mit einer zusammenhängenden Customer Journey für mehr Kundenzufriedenheit.
Screen arrow up
Versionsverwaltung und Wiederverwendung von Inhalten
Connectors
Strukturierte Zusammenarbeit für Experten
Globe circles
Anpassbare Inhalte für jeden Kanal
Shield padlock
Governance von Informationen und Sicherheit
Binoculars
Leistungsstarke Suchfunktionen und einfacher Zugriff

Ein zuverlässiger Digital Experience Hub

„Ihre Produkte sind hervorragend, und der dazugehörige Support ist auf dem höchsten Serviceniveau angesiedelt.“

Weltweit führender Freizeit- und Themenpark

Schauen Sie sich das Video von Forrester Consulting an und laden Sie den Bericht herunter.