Unterwegs zur digitalen Transformation

SDL Lösungen für Tourismus, Freizeit und Gastgewerbe

Schneller global erfolgreich

Reisende erwarten heute eine digitale Erfahrung, die ihren tatsächlichen Reiseerlebnissen entspricht. 

Unternehmen in den Bereichen Tourismus, Freizeit und Gastgewerbe sind derweil selbst in Bewegung – auf dem Weg zu ihrer aufregenden digitalen Transformation. Mit Ihren Inhalten bieten Sie Verbrauchern die gewünschten Informationen, die Unterhaltung und die Inspiration für ihre bevorstehende Reise, egal, ob Sie ein Anbieter, Vertriebspartner oder Händler sind.

Die Herausforderung

Authentisch auftreten

Unterstützen Sie die Reiseerlebnisse Ihrer Kunden sowohl bei der Recherche und Auswahl als auch auf der Reise selbst und im Anschluss an die Buchung.

Persönlich ansprechen

Stellen Sie bei der Reisebuchung eine zuverlässige und doch persönliche Erfahrung bereit, mit Inhalten für unterwegs, die auf jedem Gerät oder Kanal verfügbar sind.

Barrieren beseitigen

Halten Sie Ihre Kunden bei der Stange und erleichtern Sie ihnen die Suche, die Auswahl und die Buchung.

Lösungen

Unsere Übersetzungs- und Web Content Management-Lösungen liefern das technologische Rückgrat, das Sie brauchen, um die Erstellung, Verwaltung, Übersetzung und Bereitstellung Ihrer Inhalte zu vereinfachen: 

  • Kanalübergreifende Synchronisierung der Inhalte 
  • Relevanz durch Engines für verhaltensgesteuertes Targeting 
  • Schnellere Multichannel-Bereitstellung 
  • Kontinuität über alle Kanäle hinweg
Fluggesellschaften
Gastgewerbe
Großhändler/Online-Reiseanbieter

Kontrollieren Sie die Inhaltskette mit der Erstellung, Verwaltung, Übersetzung, Verteilung und Bereitstellung von Inhalten. Sorgen Sie für lokal relevante Erfahrungen auf globaler Ebene: 

  • Mehrsprachig 
  • Markenübergreifend 
  • Kanalübergreifend 
  • Marktspezifisch 
  • Persönlich 

Sprechen Sie Kunden effizient und kostengünstig an – durch persönliche, kontextbezogene, relevante Erfahrungen, unterstützt durch KI-gesteuerte Personalisierung und interaktive Rich Media. 

Flexible, modulare und zukunftssichere Architektur lässt sich in vorhandene Back-End-Technologie integrieren und für die Front-End-Vertriebskanäle nutzen.

Inventarisierte Inhalte

Verwalten Sie inventarisierte Inhalte mit exakt skaliertem Übersetzungsmanagement und Content Management. 

  • Verwenden Sie Übersetzungen kanalübergreifend wieder. 
  • Setzen Sie Translation Memorys und Terminologie ein. 
  • Nutzen Sie die Vorteile der spezialisierten SDL Engines für maschinelle Übersetzung in der Tourismusbranche.

E-Learning, Support und Richtlinieninhalte

Unsere Lösung für Structured Content Management gibt Ihnen die Kontrolle über eine Vielzahl wichtiger interner Inhalte. 

  • Wenden Sie allgemeine Updates automatisch an. 
  • Verbessern Sie den Self-Service-Support. 
  • Erhöhen Sie die Wiederverwendung von Inhalten um bis zu 60 %.

Minimieren Sie kostspielige und ineffiziente Übersetzungsprozesse. Wir bieten sowohl tourismusspezifisches Fachwissen auf dem Gebiet der Übersetzung als auch Unterstützung bei der Veröffentlichung mehrsprachiger Inhalte für Ihr gesamtes Angebot. 

Stellen Sie verwaltete Inhalte über verschiedene Kanäle bereit, um dynamisch das bestmögliche Format anzubieten und gleichzeitig die Wiederverwendung von Inhalten zu optimieren. 

Bieten Sie Kundenservice rund um die Uhr mithilfe von maschineller Übersetzung und „Speech-to-Text“-Technologien, um Mitarbeitern und Kunden sofortige, exakte maschinelle Übersetzungen für Chats und persönlichen Support zur Verfügung zu stellen.

Warum SDL?

SDL unterstützt: 

  • Mehr als 40 der größten Reiseunternehmen der Welt 
  • 8 der Top 10 Fluggesellschaften 
  • 6 der Top 10 größten Hotelketten 
  • 7 der 15 weltweit beliebtesten Reisewebseiten