Nielsen wählt 360-Grad-Ansatz für Customer Experience in über 100 Ländern

Nielsen hat anspruchsvolle Ziele in Sachen Customer Experience. Um diese zu erreichen, fährt das erfolgreiche Informations- und Medienunternehmen eine effektive Globalisierungsstrategie, die für zufriedene Kunden auf der ganzen Welt sorgt. 

  • Verbesserte, ganzheitliche Customer Experience in allen Phasen 
  • Kosteneinsparungen von 2 Mio. US-Dollar über fünf Jahre 
  • Zentralisierter Übersetzungs- und Lokalisierungs-Workflow für bis zu
    64 Sprachen 
  • 40–100 % weniger Zeitaufwand für Übersetzungen 
  • Steigerung des Projektdurchsatzes um 750 % in fünf Jahren 
  • 31,6 Millionen übersetzte Wörter pro Jahr – ein Anstieg von 1.500 % über
    fünf Jahre

Video ansehen

Herunterladen: Fallstudie