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数字化转型之旅

SDL 旅游、休闲和酒店解决方案

更快走向全球化

当今旅客寻求能够带来真实旅行感受的数字体验。 

旅游、休闲和酒店组织自身正在经历重大的数字化转型。 内容为当今消费者提供有关其即将开展的旅行活动的信息、娱乐和灵感:无论您是提供商、经销商,还是零售商,皆是如此。

项目挑战

真实可信

支持旅客的真实旅行体验,从调研到整个旅途再到售后服务。

个性化

提供可靠而个性化的旅行体验,旅客可随时随地通过设备和渠道获享内容。

扫清障碍

吸引客户的注意力,使其能够轻松自在地进行搜索、选择和转换。

解决方案

我们的翻译和网站内容管理解决方案为您提供简化内容创作、管理、翻译和交付所需的技术支持。 

  • 跨渠道内容同步。 
  • 通过行为锁定引擎获取相关性。 
  • 更快的多渠道交付。 
  • 跨渠道连续性。
航空公司
酒店
批发商/在线旅行社

掌控内容链,其中涵盖内容创作、管理、翻译、分发和交付。管理内容,以在全球范围内提供本地相关体验: 

  • 多语言 
  • 多品牌 
  • 全渠道 
  • 特定市场 
  • 个性化 

在 AI 驱动的个性化、多互动媒体的支持下,通过个性化、情境化的相关体验实现与客户的有效互动并保证成本效益。 

灵活、模块化、满足未来需求的架构与已有的后台技术集成,并实现前端传播渠道。

库存内容

通过可扩展的翻译管理和内容管理对库存内容进行管理。 

  • 重复使用跨渠道翻译。 
  • 充分利用翻译记忆库和术语。 
  • 充分利用 SDL 面向旅游的机器翻译引擎。

电子化学习、支持和政策内容

我们的结构化内容管理解决方案让您能够掌控各种关键性的内部内容。 

  • 自动应用统一更新内容。 
  • 改善自助服务支持。 
  • 内容重用率提高 60%。

减少成本高昂、效率低下的翻译流程。我们提供专门面向旅游的翻译技能和支持,帮助您推出跨库存多语言内容。 

跨渠道交付管理内容,动态提供理想格式,同时优化内容重复利用。 

借助机器翻译和语音转换文字技术提供全天候客户支持,为支持人员和客户提供实时准确的聊天机器翻译和面对面支持。

为何选择 SDL

SDL 的合作伙伴如下: 

  • 全球 40 多个大型旅游品牌。 
  • 排名前十的航空公司中的六家。 
  • 排名前十的大型连锁酒店中的五家。 
  • 全球 15 大知名旅游网站中的六个。