面向医疗保健提供商的语言和内容解决方案

建立以客户为中心的医疗保健模型

数字化转型正在改变患者的需求和期望。因此,医疗保健提供商改革护理模型,以提供普遍易于访问、更好的工具和体验,最终,将客户放在生态系统的中心。 

但是,要在数字时代取得成功,必须跨越所有客户触点(从网站内容、面向患者的材料、技术文档、处方信息和支持),打造高度个性化和一致的客户旅程。  

作为医疗保健行业领先的翻译和内容管理提供商,我们明白您需要与更多受众建立联系,和扩展支持服务。我们可以帮助您安全地将内容转换为多语言、多方式易访问的材料,以推动患者价值进一步提升,与患者建立关系,同时满足严格的行业标准,以满足法规合规性。

Language and Technology Solutions for the Healthcare

专业解决方案

结合业界首屈一指的语言服务和内容交付技术,SDL 提供专门的人工智能驱动型医疗保健解决方案,使您保持安全和符合法规要求,同时提高为患者交付内容的整体效率、速度和质量。
翻译
内容管理
Translation

从语言专家到翻译管理软件和 AI 驱动型机器翻译,SDL 可以安全、大规模地翻译和管理跨项目内容,加快面市时间,确保一致和可理解的体验,从而创造全球机遇和收入。  

SDL 可以提供多项服务,以满足您的翻译需要:

本地化盲文转录
翻译记忆库实时口译
术语管理多语言远程医疗
排版校对音频和视频
508(c) 纠正
Content Management

通过内容管理系统集中创作、翻译、管理和交付所有内容(从产品信息、自助服务数据和售后支持),您可以转换和交付内容,提供持续的数字体验,与患者紧密联系。 

SDL 可以提供多项解决方案,以满足您的内容需要: 

可扩展的企业级网站内容管理 内容和翻译重用
卓越的多语言、全渠道、多品牌能力 自动网站内容同步
基于 DITA 的结构化内容管理 安全架构,规范设计
多语言内容管理 
Language and Content Solutions for Healthcare Providers

与 SDL 合作的优势

美国 10 大医疗保健机构中,有 9 家使用我们的解决方案:  

  • 多语言/多方式易访问性,包括 508 和所有符合 ADA 要求的其他格式 
  • 深谙医疗保健术语的专业医疗保健本地化专家 
  • 口译(通过电话、远程医疗点播视频或现场)  
  • 在不超出预算的情况下,按时完成任务  
  • 确保管理和成员满意度

交付内容给所有人

就像实体医院或诊所一样,医疗保健提供商需要确保它们的在线产品、服务和数字体验对每个人都可用。现实是,这些提供商面临着形形色色的内容,却缺乏战略性方法来实现普遍易访问性,而无视这些障碍就意味着失去患者。 

SDL Accessibility 解决方案将咨询、实施和技术融合在一起,帮助评估、纠正和交付易访问内容,如盲文、大字版本和文字转语音 (TTS) 或实时阅读器,以改善客户体验,同时降低企业合规风险,从而解决了这些问题。   

该解决方案使组织的内容符合国际可访问性指导原则,包括英国标准学会 8878 标准 (British Standard 8878)、《欧洲无障碍法》(European Accessibility Act)、《美国康复法案》(US Rehabilitation Act) 第 508 和 504 条、安省便利残障人士法案 (AODA)、《Web 内容无障碍指南》(WCAG) 2.0 和 DF UA 标准。 

为何选择 SDL

无论您是在开展多国计划、应对日益严格的监管规定,还是跨市场推出新产品与品牌,都可以依靠 SDL 的智能语言服务、内容技术和全面的服务来满足您的需求。 

凭借全面的医疗保健内容供应链,您的内容将以客户为中心,在各种计划、地区、语言和成员体验中保持一致。SDL 在医疗保健领域的一些专长包括:  

  • 在超过 25 年的时间里满足翻译和法律合规性需求   
  • 精通年度申请期 (AEP)  
  • 全年全天候,随时随地提供服务
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