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客户体验管理 (CXM) 现已成为企业领导会议的热门话题。 各企业和组织机构已意识到,当今的数字化颠覆不是威胁,而是前所未有的良机,让我们更好地理解客户并与之进行互动。 深入了解如何践行我们的七项建议,提升您的数字体验。