Adolfo Hernandez

对话 CEO:SDL 如何应对 Covid-19?

近几周来,新型冠状病毒 (Covid-19) 在全球的迅速蔓延给我们的社会和企业都带来了不可小觑的影响和不确定性。这是一个极具挑战的时期,我们每个人都受到当前局势的直接影响。
SDL 把所有客户和合作伙伴都视为 SDL 社区的一部分,并保证尽最大可能,努力应对迅速变化的形势。在确保员工及其家人的健康和安全的同时,降低一切风险,保证我们内容和语言解决方案的顺利交付。

保证业务连续性是 SDL 的重要优先事项之一,而且作为计划的一部分,我们已经启动了全球危机应对委员会,他们正在与领导层团队共同跟进所有受影响的国家和地区的信息。我们目前已采取相应措施来保护我们的员工,同时最大程度地减少疫情对业务运营的影响,确保项目的持续性、所需支持和质量保证。

在过去几年中,我们的 IT 团队使用虚拟化环境、存储和自动化工具构建了一个协同办公平台,帮助我们的团队和客户避免任何重大运营中断。因此,我们完全有能力在全球业务中提供客户所期望的服务和响应能力。去年,这一战略使我们能够在巴黎(法国)、圣地亚哥(智利)、卡什利克(黎巴嫩)和香港地区受到影响时持续开展业务。在最近几周,这使我们能够在不停机的情况下,成功地保证了中国客户的服务连续性。现在 SDL 全球所有办公室都采取同样的策略,确保持续运营,满足客户需求。

我们遵循世界卫生组织等国际公共卫生机构的指导以及当地政府的指示,制定了相关措施帮助我们所有员工、客户和相关方减少风险,这些措施包括在家工作、举行虚拟会议以及取消所有非必要的旅行。时至今日,我们在 38 个国家/地区全面开展业务,持续适应不断变化的环境,并且确保所有员工都有在线工作的能力,可以持续与您合作并为您提供服务。

最后,在这个特殊的时期,我们将竭尽所能帮助客户持续运营业务,我们的团队将全天候为客户提供语言和内容方面的咨询和服务。在这场危机中,我们将继续保持对客户的开放和透明,并将定期更新我们的新型冠状病毒网页,欢迎收藏该网页。我们也欢迎需要支持的任何客户和合作伙伴通过电子邮件/电话来联系客户经理或支持代表。此外,如果您需要支持和建议,请发送电子邮件至 puttingyoufirst@sdl.com,或访问我们的 SDL 在线社区

我们仅代表 SDL 全体员工祝您在未来一切安好,如果您需要任何帮助,请随时联系我们。