全球内容运营模式

适当的内容可以推动客户旅程，在每个客户触点都有一致体验。要在全球范围内以多种语言跨渠道管理这些内容，您需要采用一种新方法，即集中化数据、标准化流程，并将技术整合到跨越整个内容供应链的统一平台上。 

全球内容运营模型 (GCOM) 是一种全面战略方式，可以： 

• 跨越部门和平台管理内容。 
• 实施流程，处理全球内容创建、翻译和交付。 
• 选择并受益于可促进增长和销售的技术与服务。 

• 临时：  若没有全球内容运营模型，创作、翻译和交付每份内容都是未经记录的全新、临时流程。
• 重复：  为了解决这种低效情况，公司采用高度重复的人工步骤，依赖各个阶段间无需手动操作的步骤。
• 管理：  为了实现扩展，公司随后会部署技术，广泛开展自动化，管理并整合这些工作流和业务职能。
• 优化：  优化该流程需要集中的战略、有充足的预算作为后盾，还有遍布整个流程的专职角色。
• 自动化：  利用自动化，公司精准定位，部署人工智能，支持日常运营，创作和交付全球内容。

希望走向全球的公司面临着与日俱增的压力，需要找到更好的流程、技术和工作方式来交付优质内容，帮助他们实现全球抱负。

在该旅程中，推动公司向前发展的三大关键推动力源于以下需求：

• 跨越地区、平台、渠道和触点，实现多语言体验同步交付 。 
• 将优化的流程扩展到全新市场，赢得更多客户 。 
• 扩张到区域之外，真正打造国际化，实现全球增长 。 

以上每个目标都需要在内容创作、翻译和交付过程中，采用全面的整体方法。