專案管理
「絶無意外」，SDL 保證！
本地化是件得小心審慎處理的工作。 SDL 的專案經理是專業小組的成員之一，總計年資超過 300 年。 他們將帶領您克服許多意想不到的困難，協助您避免產生本地化的「預算外成本」； SDL 的「絶無意外」原則表示我們事先預測到您的憂慮，帶領您達成成功的專案結果！
本地化是件得小心審慎處理的工作。 SDL 的專案經理是專業小組的成員之一，總計年資超過 300 年。 他們將帶領您克服許多意想不到的困難，協助您避免產生本地化的「預算外成本」； 並能配合您公司的需求與形象訴求彈性調整，以確保穩固且長久的合作關係。 此外，他們也建立了一套流程制度，以保證我們輸出的品質符合您的任何需求。 SDL 的「絶無意外」原則表示我們事先預測到您的憂慮，不會讓您措手不及。
「我的公司極度重視成本控制，價格一定得符合目標預算。」
SDL 在預算的掌握上可說是首屈一指的公司。 我們會與您一同討論所有本地化可能涉及的困難，所以解決方案一開始就會在正確的方向。
「我的公司向來追求速度及變化，我們不斷開發產品，趕著上市發行。」
SDL 具有健全的「骨幹」制度，能更靈活地因應您多變的需求，但不損及產品的完整性。
「我的大型全球合約規定的期限很緊。」
就讓 SDL 幫助您紓解壓力吧。 SDL 的專案經理可以召集雄厚的本地化資源，並將工作交給資深專業小組進行，保證在期限前完成，不但品質不打折、成本也不超過上限。
「這只是整個專案的一小部份，我還需要可以定期呈報。」
SDL 瞭解您得仰賴我們準時交件的專業能力。 不論您身在何處、不論您使用何種方式─電子會議、電子郵件、傳統郵件、或視訊會議，您隨時都可以聯絡上 SDL 的專案經理。
SDL 專案管理流程：
初步客戶聯絡
SDL 的專案經理及銷售主管運用自身本地化的經驗，幫助潛在客戶於專案發展的 (通常是較為關鍵的) 後期階段中避免浪費時間與成本，並製作您個人優先考慮事項的專屬報價。
專案規劃
SDL 會確認專案從一開始就定位在正確的方向，進而確保該專案計劃對您的公司始終有效用。 我們會討論里程碑，且計劃將會隨著專案展開，不斷地更新以因應其需求。
客戶移交
SDL 為客戶堅守永續的承諾，SDL 任何單位允諾的事情都會化成展現我們能力的事實，而任何承諾也永遠會兌現。 就這點來看，SDL 專案經理會成為您的專案經理，就產品本地化與您進行明確有效的溝通。
資源請求
計劃一旦確立，您的 SDL 專案經理將會填寫「資源請求」，以確定從一開始，您的專案便指派了成功完成所需的適當資源，確保符合專案的完成期限及預算目標，不會有一般本地化所引起的恐慌感！
內部小組簡介
您的 SDL 專案經理將會帶領內部小組一起，來解說您的專案需求及您所議定的里程碑。 所有聯絡要點將會加以討論，以確保整個小組清楚且持續的溝通。
溝通及聯繫
加強許多內部流程的運作，確保您最終完成本地化的產品品質，是溝通的基本目的。 不管在哪個時區，我們都能保證執行您需要的每日聯絡工作。 SDL 採用各種形式的通訊溝通管道，確保產品進行本地化時，絕對不會與您失去聯絡。 從桌上視訊會議到郵寄信件，與 SDL 的溝通與通訊毫無障礙。
掌控文件
SDL 運用優異的品質監測流程，保證品質與時間絕不發生魚與熊掌不可兼得的窘境。 根據不同任務每日更新的「進度表」，讓專案經理確實掌握負責小組的工作進度，以及在您需求有變化時他們能配合的項目。
專案會議
在 SDL，專案經理每週至少會召開一次專案會議。 這是一個很好的機會，可以確認客戶不斷更改的需求，並就小組組員所遇到的困難或達成的成效，彼此交流討論，從中獲益。 鞏固小組對團結一致與溝通交流的共識，提升效率並節省成本。
進度報告
對客戶而言，進度報告是與 SDL 小組聯繫的一個重要環節。 這個報告文件彙總了您專案各個層面的資訊， 詳細資料涵蓋相關小組實際地點、採取的行動方案、已發生或預計的問題或成果、已完成的里程碑、以及剩餘項目的預計完成時間。
檢定
SDL 的專案經理將會確保您所有的專案資料均完成摘要及完整文字的語言測試，以保障整個專案過程中的產品品質。 最後的檢定將反映出我們對您產品的承諾與投入，以及我們的品質保證。
事後剖析
專案一完成，內部小組將會集合討論專案期間所有的問題。 SDL 認為這是維持與貴公司永續合作關係的必要要素。 凡是能在往後改善專案效率的事項，全都會記錄下來，以便我們能隨著彼此合作關係的發展，提供您持續改善的服務。
專案完成後調查
最後，我們將會請您檢視成效。 SDL 認為只有客戶對我們的流程與服務的評價才是最中肯的。 我們將會請您告訴我們所有的優缺點、您喜歡及不喜歡哪些項目。 SDL 向來重視並尊重您的看法，因為那正是穩固且成功的合作關係之基礎。
「我要對貴公司專案小組在處理非常繁重的專案方面，表示我至高的感謝。 我很高興 SDL 成為我們的本地化夥伴」(Hewlett Packard))
