Binding via geintegreerde kanalen

We leven in een wereld met talloze kanalen. Websites, microsites, drukwerk,
e-mail, mobiele toepassingen, sociale netwerken en nog veel meer vormen
voor klanten de dagelijkse realiteit.

Bel mij

Nog nooit was het belangrijker om een geïntegreerde ervaring via alle kanalen te creëren. Klanten willen een eenduidige ervaring, ongeacht het kanaal, en hun route moet zo makkelijk mogelijk zijn, zodat ze kunnen reageren op uw aanbod en uw boodschap.

De cocktail van vertalingen, gelokaliseerde content, meerdere afdelingen, multimediacontent en de specifieke vereisten van elk kanaal kan echter gemakkelijk uitgroeien tot een ontmoedigende brij.

Keuze, consistentie en continuïteit

Organisaties erkennen inmiddels de noodzaak om een merkbeleving via alle kanalen tot stand te brengen. De meeste klanten gebruiken een bepaald medium (en gaan er ook van uit dat ze dat medium kunnen gebruiken) om producten te onderzoeken, te selecteren en aan te schaffen, om nog maar niet te spreken van de vraag naar ondersteuning na de aankoop.

Om een werkelijk effectieve ervaring via meerdere kanalen te bereiken, moeten uw klanten zelf een kanaal kunnen kiezen en probleemloos van het ene kanaal naar het andere overstappen, waarbij de merkbeleving en de ervaring consistent blijven.

Impact, relevantie en bereik

SDL heeft vanaf het prille begin de realiteit van meerdere kanalen ingezien. De volledige architectuur van het product is specifiek ontworpen om marketingprofessionals de mogelijkheid te bieden om via alle kanalen elke boodschap, vertaling en merkcomponent te maken en (her)gebruiken.

Maximale merkbeleving	U kunt alle elementen van verschillende websites en kanalen vanaf een centraal platform gebruiken, zoals navigatie, toepassingen, tekst, afbeeldingen en multimedia, voor een uniforme merkbeleving op elk contactpunt.
Een natuurlijke samenwerkingsomgeving	In een natuurlijke samenwerkingsomgeving kunt u de creativiteit, het inzicht en de bijdrage van uw medewerkers bundelen, ongeacht hun locatie, afdeling of functie.
Efficiënte publicatie via meerdere kanalen	Een gecoördineerde lancering van een campagne via verschillende kanalen is met één klik geregeld, omdat u alle content, kanalen en publicaties vanaf het centrale CMS-platform beheert.
Optimalisatie van uw marketingbudget	Verken de invloed van uw content via diverse kanalen door middel van webstatistieken, het aantal keren dat vanuit e-mails wordt doorgeklikt, pijplijnanalyse en nog veel meer.

Het aantal boekingen via de mobiele site heeft onze verwachtingen overtroffen. We hebben de investering binnen zes weken terugverdiend.

Mandarin Oriental Hotel Group - lees verder...