Live Chat

Support

SDL Support

Our technical and client services professionals are focused on making sure you get the maximum value from your SDL products and services.

SDL Support

Onze technische en klantenserviceprofessionals doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw SDL-producten en -services profiteert.

Een ticket indienen

Zoek de productnaam in het onderstaande overzicht en klik op een van de 'ticket indienen'-links.
Voor vragen die niet over ondersteuning gaan kunt u hier contact met ons opnemen.

Toegang tot uw SDL-ondersteuningsaccount

De SDL Customer Gateway

De SDL Customer Gateway is het primaire middel voor contact met het ondersteuningsteam.
Website: https://gateway.sdl.com

Voor gebruik van het openbare gedeelte van de Gateway hebt u geen PSMA-contract voor productondersteuning en -updates nodig. Als u alle functies van de Gateway wilt gebruiken, heeft uw bedrijf een geldig PSMA-contract voor productondersteuning en -updates nodig en moet u inloggen op de website met uw persoonlijke SDL-id.

Voor vertaalsoftwareklanten zonder ondersteuningscontract:
Vertaalsoftware omvat: Trados Studio, Trados GroupShare, Passolo, MultiTerm en LanguageCloud

SDL Community
Installatiehulp
Licentiehulp

Bezoek onze speciale website voor meer informatie over het ondersteuningsaanbod voor onze vertaalsoftware, de voorwaarden en voordelen.

Inloggen

In deze tutorial ziet u hoe in inlogt bij de SDL Customer Gateway met behulp van uw SDL-id. Ook ontdekt u hoe u toegang krijgt tot My Support, de community, de knowledge base en technische documentatie.

Bekijk hier de tutorial.

Geen toegang?
Als uw bedrijf een PSMA-contract heeft, maar u geen toegang hebt tot ons online ondersteuningssysteem, bent u mogelijk niet geregistreerd als geautoriseerde gebruiker. Neem voor toegang contact op met uw beheerder of met de klantenservice van SDL op supportmanagers@sdl.com.

Opmerking: ondersteuningsdocumentatie en community's zijn alleen in het Engels beschikbaar.

ProductenLevenscyclusdocumenten
SDL ACMSDL ACM-productlevenscyclus
SDL CMCSDL CMC-productlevenscyclus
SDL WebSDL Web-productlevenscyclus