Live Chat

Support

SDL Support

Onze technische en klantenserviceprofessionals doen er alles aan om ervoor te zorgen dat u optimaal van uw SDL-producten en -services profiteert.

Een ticket indienen

Zoek de productnaam in het onderstaande overzicht en klik op een van de 'ticket indienen'-links.
Voor vragen die niet over ondersteuning gaan kunt u hier contact met ons opnemen.

SDL Customer Gateway

SDL lanceert een nieuw ondersteuningssysteem: de SDL Customer Gateway. Dit nieuwe systeem wordt gefaseerd per regio beschikbaar gesteld aan klanten. Zoek uw product en regio in de onderstaande tabel voor ondersteuning. Als u problemen ondervindt bij het indienen van een ticket, kunt u contact opnemen met uw SDL-contactpersoon of lid worden van de SDL Gateway-community.

Note: Support documentation and communities are only provided in English

Product
Regio
Webportal
SDL BeGlobal
Alle regio's
Ondersteuning zoeken (Gateway)
SDL ACM en SDL CMC
Alle regio's

Ondersteuning zoeken (Gateway)
empty

emptyemptyempty

emptyemptyemptyACM-productlevenscyclus

CMC-productlevenscyclus

SDL eCommerce OptimizationAlle regio's

Een ticket indienen (Fredhopper)

Community

emptyempty

emptyemptyemptyemptyKnowledge base

Productlevenscyclus (Fredhopper)

SDL CampaignsAlle regio's

Ondersteuning zoeken 

SDL Campaigns-productlevenscyclus

SDL Customer AnalyticsAlle regio's

Ondersteuning zoeken

Community

Knowledge base

SDL Web*
Media Manager, Quatron, Web (voorheen Tridion)
Alle regio's

Ondersteuning zoeken (Gateway)

Web-productlevenscyclus

SDL Language Enterprise*
TMS en WorldServer
Alle regio's
Ondersteuning zoeken (Gateway)

SDL Translation Productivity*

Trados Studio, Studio GroupShare, Passolo, MultiTerm, Language Cloud
Alle regio's
Ondersteuning zoeken (Gateway)
Klanten zonder ondersteuningscontract

Community

Hulp bij installaties en licenties

SDL Knowledge Delivery*
Acrolinx, Contenta Suite, Knowledge Center (voorheen LiveContent), LiveContent S1000D, XPP, Xopus
Alle regio's
Ondersteuning zoeken (Gateway)
 Klanten met ondersteuningscontract voor meerdere regio's en/of 24/7 ondersteuningAlle regio'sOndersteuning zoeken (Gateway)