dcsimg

Scania

"Het voornaamste voordeel van SDL Tridion voor ons bedrijf is dat wij beschikking hebben over centrale content en content voor distributeurs, en dat wij content met andere bedrijfsunits kunnen delen. "

Casestudy

Een uniforme merkbeleving

Geïntegreerde communicatie

Meer efficiëntie

Toewijding en passie voor het merk

Scania is een wererldwijde onderneming, met activiteiten in meer dan 100 landen verspreid over Noord-Amerika, Latijns-Amerika, Europa, Azië, Afrika en Australië. Scania loopt wereldwijd voorop in de productie van zware vrachtwagens, bussen, motoren en services en heeft ruim 35.500 medewerkers in dienst.


De drie kernwaarden van Scania – de klant centraal, respect voor het individu en kwaliteit – vormen de bindende factor van het bedrijf en de basis van de bedrijfscultuur, het leiderschap en het zakelijk succes van Scania.

Een uniforme merkbeleving

Scania handelt op basis van een enkelvoudige merkstrategie. Waar de klant het merk Scania ook tegenkomt, de boodschap, het logo en het zakelijk imago zijn stuk voor stuk een invulling en uitbreiding van de merkidentiteit.


Scania is sinds 2000 een trouwe klant van SDL Tridion. Het bedrijf gebruikt SDL Tridion voor het beheer van zowel de algemene site als lokale websites van het bedrijf, in 66 landen en 37 talen. Bovendien ondersteunt SDL Tridion de 1500 websites van Scania-dealers, de productiewebsites en de sites van de financieringsmaatschappijen.


Scania was op zoek naar een online oplossing om op rendabele wijze haar wereldwijde aanwezigheid te ondersteunen, een oplossing die bovendien ruimte moest bieden voor lokaal maatwerk en uitbreiding van het marktaandeel. Scania besefte dat de ideale oplossing het opzetten van een centraal, online marketingcommunicatieplatform was. 


Erica Zandelin, Manager of Internet Communications bij Scania: "Het merk Scania is eigenlijk een uiting van 'ware liefde'. Het gaat om toewijding. Het gaat om passie. Het gaat om onze klanten.  Onze online aanwezigheid gaat om het opbouwen van relaties. En bij het opbouwen van die relaties proberen wij via verschillende kanalen te communiceren."

Geïntegreerde communicatie

Om de online marketingdoelstelling te behalen, namelijk het promoten van het merk door gecoördineerde online communicatie, koos Scania voor SDL Tridion vanwege de mogelijkheden voor wereldwijd content management. 

"Wij willen het merk online versterken door de zichtbaarheid en het aantal contactpunten met onze stakeholders te vergroten. Hier valt ook het gebruik van social media onder om traffic naar onze eigen website te genereren, waar gedetailleerde informatie over onze producten en diensten te vinden is", aldus Zandelin.

Met behulp van SDL Tridion beheert Scania de belangrijkste informatie over producten en diensten op één centraal punt. Dit omvat tevens de online merkpresentatie en algehele websitebeleving. De lokale websites van Scania maken gebruik van zowel centrale content als vertalingen. Hierdoor is de boodschap en merkbeleving van Scania op alle sites gegarandeerd identiek. 

Zandelin licht dit toe: "Scania heeft een enkelvoudige merkstrategie. Wij opereren in uiteenlopende cultuurgebieden. Wat ons bindt is dat Scania altijd Scania is. Voor het merk Scania is consistentie en een uniform product- en dienstenaanbod van cruciaal belang, ongeacht of wij ons in Frankrijk, Zweden, Taiwan of Brazilië bevinden."

"Het voornaamste voordeel van SDL Tridion voor ons bedrijf is dat wij de beschikking hebben over zowel centrale content als content van distributeurs, en dat we content met andere bedrijfsunits kunnen delen", voegt Zandelin toe. 

"Het SDL Tridion-systeem is voldoende flexibel om aan onze lokale bedrijfsbehoeften te voldoen. Zo kunnen distributeurs werken met hun eigen websites en lokale content. Het platform biedt globaliseringsmogelijkheden in combinatie met lokalisatiecapaciteiten."

Meer efficiëntie

Met SDL Tridion kunnen distributeurs van Scania nu binnen enkele weken een uitgebreide nationale site ontwikkelen en lanceren, zonder specifieke technische expertise in huis te moeten halen. 

De oplossing vergroot de efficiëntie van distributeurs door het klanten gemakkelijker te maken om zaken te doen met Scania. De nationale site bevat alle relevante Scania-activiteiten en informatie voor dat land. Hierdoor hebben klanten eenvoudig toegang  tot uitgebreide informatie over het volledige verkoop- en dienstennetwerk in hun land.