強固なクロスチャネル展開

私たちはさまざまなチャネルに囲まれています。 Webサイト、マイクロサイト、印刷、Eメール、
携帯電話、ソーシャルネットワークなど、あらゆるチャネルが日常に溢れています。

お問い合わせ

総合的なクロスチャネル体験の提供が、かつてないほど重要になっています。
コミュニケーションチャネルを問わず、お客様が求めるものは良質な顧客体験の提供です。
良質な顧客体験の提供を実現するには、翻訳、ローカライズされたコンテンツ、部門、マルチメディア
コンテンツ、チャネルごとに異なる要件などを取りまとめなど、困難を極め、また時間も要します。

鍵を握るのは、選択肢、一貫性、継続性です

企業は、真にクロスチャネルなブランド体験を提供する必要性があることを認識しています。
多くの顧客は、製品の下調べ、選択、購入をする際や、購入後のサポートの際に、自分の好きな媒体の
使用または、使用したいと思っています。

真に効果的なマルチチャネル体験を提供するためには、お客様にチャネルの選択肢を提供し、チャネル
間をスムーズに移行できるように、一貫したメッセージを提供する必要があります。

鍵となるのは、効果、関連性、顧客対応です

SDLは当初からクロスチャネルの重要性を認識していました。
この製品のアーキテクチャは、特にマーケティング担当者があらゆるチャネルにわたってメッセージ、翻訳、
ブランド要素を作成、使用、再利用できるように設計されています。

最大のブランド効果	1つのプラットフォームから、複数のWebサイトやチャネルに、ナビゲーション、アプリケーション、テキスト、画像、マルチメディアなど、すべての資産を使用することで、あらゆるタッチポイントで統一したブランド体験を提供することができます。
共同作業に適した環境	共同作業に適した環境で、勤務地、部門、役職を問わず、従業員の創造性、知識、協力を1つにすることができます。
効果的なマルチチャネルパブリッシング	すべてのコンテンツ、チャネル、パブリッシュ機能を中央のCMSプラットフォームから管理できるため、ワンクリックで複数のチャネルにわたるキャンペーンを組織的に展開することができます。
マーケティング費用の削減	Web分析、Eメールのクリックスルー、パイプライン分析などによって、さまざまなチャネルのコンテンツの効果を確認することができます。

モバイルサイト経由の予約数は当社の予想を超えています。当社が行った投資は、6週間以内に回収できました。

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