YHAケーススタディ
YHAは、SDL Tridionを使用してユーザーとの双方向性を向上することで、125%の増益を達成しました。 またOutbound Emailを採用して、キャンペーンのカスタマイズ、既存のコンテンツの再利用を行い、Eメールテンプレートの活用によるブランドイメージの統一を図りました。
ダウンロードするには以下のフォームを記入する必要があります。
YHAはイングランドとウェールズで250を超える宿泊施設のネットワークを運営しています。 誰でも宿泊が可能で、温かいおもてなし、快適な設備、おいしい食事を良心的な価格で体験できます。 31万人の会員には多くの特典があり、特に非会員とは宿泊料金が異なることが特徴です。
現在では、すべての施設がインターネットから予約可能になり、3年以内に全宿泊件数の50％をオンライン予約が占めることを目標にしています。 YHAのコミュニケーションマネージャであるDuncan Simpsonは、次のように述べています。「ビジネスユーザー自身が初めてサイトを掌握できるようになりました。 SDL Tridionは、ITを感じさせずに業務管理を可能にする包括的なソリューションであると考えています」
今やSDL Tridionは、弊社の情報の集大成となりました。その正確性、コンテンツの分離機能、さらにBluePrintingテクノロジが私たちに変化をもたらしました。 導入は実に短期間で完了し、新しいサイトを立ち上げてからわずか3か月で、収益が125%、予約数が122%増加し、顧客転換率は2倍に伸びました。
YHA、コミュニケーション部門マネージャ、Duncan Simpson
