Telenorケーススタディ
Telenor Groupは、ヨーロッパとアジア全域の14か国で、音声、データ、コンテンツなどの通信サービスを提供する企業です。 Telenorは、ノルウェー国内の電話会社としてスタートしてから、20年の時を経て世界屈指の携帯通信事業者に成長を遂げました。現在、携帯サービス加入者は1億7千2百万人にも上ります。
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幅広いサービスと製品を提供するTelenorは、顧客や小売店とのより良いコミュニケーションを実現する場として、同社のサイトを位置付けています。 2008年、Telenor Sverige AB（スウェーデン）は、自社サイトを自分たちの手で完全に運営することを決定しました。 市場投入までの時間を短縮し、刷新したサイトで新たなスタートを切るために、計画の一環としてSDL Tridionを購入しました。 新しいサイトでは、技術面での更新と外観の再設計を行い、さらに顧客との連携を深めるべく、すべてのコンテンツを書き換える計画が進められました。
SDL Tridionの導入前は、サイトの変更を実装するにはかなりの時間を要し、また社外からスキル面での支援を受けなければなりませんでした。 今では、編集担当者自身がサイトの内容を変更できるようになったため、コンテンツは非常に動的で即応性のあるものに様変わりしました。 編集スタッフによるコンテンツ編集が簡単になったため、今では毎日のようにWebコンテンツを更新し、お客様に新鮮で適切な情報を提供できるようになりました。
Telenor、Webポータルソリューション構築担当、Robert Forss
