フリースランド保険ケーススタディ
De Friesland Zorgverzekeraarは、オランダ北部を拠点に50万人以上の顧客を抱える大手保険会社です。 同社は明確な情報と質の高いサービスの提供に力を入れています。
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De Friesland Zorgverzekeraarは既存のドキュメント生成システムを入れ替えることで、市場投入までの時間を短縮しつつ、ユーザーの利便性を向上させたいと希望していました。 同社は、SDL TridionとPitney Bowesの統合ソリューションで、出力管理機能とコンテンツ管理機能を兼備するTriDocの採用に踏み切りました。
TriDocの導入により、同社のドキュメントセンターではドキュメント作成プロセスが200%以上効率化され、結果として大幅な時間短縮を実現しました。 ドキュメント作成プロセスの一部である制作とアーカイブの所要時間は、以前の45分間に1,000部というペースから、2分間に1,000部というペースに高速化され、実に2,250%の効率アップを実現しました。
業務の効率化はプロジェクトの成功の一助となりました。また、それ以上に、ドキュメント作成プロセス全体に渡る大規模なコスト削減も成し遂げることができました。 ドキュメント制作とアーカイブにかかる所要時間は、以前の45分間に1,000部というペースから、2分間に1,000部というペースに短縮されました。 全体としては、200%の時間短縮を達成しました。
De Friesland Zorgverzekeraar、ファンクショナルシステムマネージャ、Hans van Breeden
