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SDLは、機能が向上した新しいサポートポータル「SDL Customer Gateway」をリリースしました。 この新しいシステムでは、Salesforce.comのServiceCloudプラットフォームを採用しています。 SDL Customer Gatewayでは、機能性を強化し、より使いやすいインターフェイスになりました。 

次のような多くの優れた機能が利用できます。 

  • ナレッジベースのトピック検索
  • 製品ドキュメントへの容易なアクセス
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サインイン

SDL Customer Gatewayでは、アカウントにログインすることで、次のような優れた機能を利用できます。 

  • さらに充実したナレッジベースと、ケースの登録時に便利なトピック検索 
  • 使いやすい[Log a Case]ボタンでのケース登録 
  • 進行中のケースや完了済みケースの検索と一覧表示が可能な[My Support]ページ 

ログインするには、Gatewayページの右上の[Login/Register]ボタン(スクリーンショットの黄色い矢印で示した部分)をクリックし、お使いのSDL認証情報を使用してください。
問題がありましたら、お近くのSDLの窓口までご連絡ください。

SDL Customer Gatewayコミュニティ

SDL Customer Gatewayの詳細についてお知りになりたい方は、SDL Customer Gatewayコミュニティへの参加をご検討ください。 

SDLコミュニティでは、以下のサービスを利用できます。

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