SDLは情報技術業界有数のクライアントを多数抱えており、長年にわたってさまざまなローカリゼーションソリューションを提供してきました。
オペレーティングシステム、ファームウェア、CRMアプリケーション、ERPシステム、予約ソフトウェア、データベース、ゲーム... 製品は何であれ、ソフトウェアエンジニアリングプロセスの各ステップ(設計、開発、ドキュメント作成、製造、QAテスト、カスタマサポート)で、技術者たちは重要な情報を大量に作成します。
競争の激しい情報技術業界では、顧客の満足度を上げて、ブランドに対するゆるがない支持を獲得することが常に課題となっています。 製品での差別化は難しくなってきたため、顧客の支持を獲得する鍵は、顧客が自分の言語を使って操作できることによる価値の向上とパーソナライズ化です。 しかし、これを管理するのは非常に難しく、コストがかかります。
しかし、それも過去の話です。
次々と変更される緻密なコンテンツを、迅速に世界に配信
SDLのグローバル情報管理(GIM)ソリューションおよびサービスでは、コンテンツ制作からローカライズおよび公開までのコンテンツの全ライフサイクルに渡って関連のあるすべてのコンテンツリソースを一体化し、次のことを可能にします。
複数のドキュメントおよび配信チャネル(Web、CD、印刷されたオーナーズ/サービスマニュアルなど)にまたがる承認された技術コンテンツを再使用します。
コンテンツ制作にかかる時間を短縮して、コンテンツの一貫性および品質を向上し、プロセスにかかるコストを削減します。
すべてのコンテンツおよび配信システムで、ブランドメッセージと用語を統一します。
あらゆるコンテンツ制作環境および言語で作成されたコンテンツを再使用し、既存の情報資産を有効利用します。
プロジェクトのインソーシングとアウトソーシングを組み合わせて実施し、ローカライズのプロセスを効率化します。
コンテンツを使用したいときにいつでも迅速に更新できるように、企業規模のプラットフォームを提供します。
SDLは、ソフトウェアエンジニアリングおよび情報技術業界の多くの顧客を持ち、長年に渡る幅広い経験があります。 ソフトウェアのローカリゼーション、ストリングやドライバの変換、国際化プロセスに関するコンサルティングなど、お客様のどのような要求にも、SDLは総合的なソフトウェアとサービスで対応いたします。
「SDL Global Enterprise Suiteは、ワークフロー、そして翻訳メモリの一元利用という弊社の2つの主要な課題に応えるものでした」
「SDLの協力を得ることにより、弊社の主要なメッセージをはじめ、Webで提供する情報の正確さが向上したのはもちろんのこと、コンテンツの翻訳・公開にかかる時間を削減することができました。 非常に効果の高いソリューションです」
「SDLには、Tier 1言語、ブラジル系ポルトガル語、スペイン語を含む16言語への翻訳を依頼しています。 ...開発チームからは、非常に良いフィードバックを受け取っています...。 SDLのプロジェクト管理の質のよさには非常に感心しています」