ビジネスソリューション

グローバル企業の課題の解決

ここでは、さまざまな種類のソリューションをご紹介します。 SDLの顧客やパートナー、特定分野での経験が豊富なSDLのコンサルタントの経験談をお読みください。

最高の顧客満足度の実現

インターネットが普及した現在、「顧客満足度」がビジネスの鍵となっています。一般に、最高の顧客満足度を実現することで、より多くの顧客を獲得し、より多くの顧客をつなぎとめることができると言われています。しかし、昨今のグローバル市場では、顧客満足度は言語、具体的には顧客の言語から始まります。

Online Learning

多言語のトレーニングプログラム、Webベースのラーニングシステム、マルチメディアトレーニング、カスタマイズされたトレーニングソフトウェアなどのe-ラーニングソリューションでは、豊富な専門知識と、用語管理への細心の注意が必要となります。

オンラインのテクニカルサポート

昨今のグローバル市場では、顧客の母国語でカスタマサポートを提供することは容易ではありません。 SDLは、各企業が世界中の顧客のニーズに応じて、コスト効果の高い方法により製品のナレッジベースを多言語で提供するお手伝いをします。

経営におけるブランド管理

国際的なマーケティング組織では、SDLのグローバル情報管理ソリューションを導入することにより、グローバル市場への情報発信の短縮化、メッセージの品質や一貫性の向上、グローバルなブランド価値の構築を促すとともに、グローバルコンテンツの制作から公開までのプロセスを正確に見積もることができます。

製品ライフサイクルの管理（PLM）

グローバル情報管理ソリューションを導入することにより、エンジニアリングチームは、あらゆる製品のエンジニアリングプロセスの各工程において、製品のライフサイクルと市場投入期間を短縮することができます。

Webグローバル化

効果的に設計・構築すれば、グローバル企業のWebサイトは、もっともコスト効果が高く柔軟性の高いマーケティングツールになります。 SDLは、長年にわたる豊富な経験に基づき、Webローカリゼーションに関するさまざまなソリューションを提供します。

市場投入時間の短縮

製品の市場投入時にサプライチェーン全体において重要な要素は、製品の店舗への配達、Webでの情報の発信、各国へのマーケティング資料の送付、そしてセールスオフィスや販売オフィスへのトレーニングの提供です。 SDLは、すべてのコンテンツをあらゆる言語で発信を可能にすることで、製品を市場に投入する際に重要な役割を果たします。