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旅行客が行きたいすべての場所へ

旅行および接客業向けのランゲージソリューションでより良い旅を提供

Give international travelers the information they need in their language on any device – anytime, anywhere. Easily translate every type of content from product information to customer reviews and quickly publish across all your content platforms.
世界各国の旅行者に必要な情報を彼らの言語で、場所やデバイスを問わず提供します。 商品情報から顧客レビューまで、あらゆるタイプのコンテンツを簡単に翻訳でき、すべてのコンテンツプラットフォームに迅速にパブリッシュできます。

顧客の言葉を話す

旅行および接客業界向けにカスタマイズされたソリューションは、低コストで大きな効果をもたらします。

ローカライズされた旅行体験を提供

ランゲージソリューションを利用すれば、顧客とのあらゆる接点で、一瞬一瞬を有意義なものにできます。

翻訳プロセスの効率化

翻訳作業を一元化して、効率性の向上、コストの削減、一貫性の確保を実現します。
SDLの旅行および接客業プラットフォームを導入すれば、お客様は競争力の高いコンテンツを簡単に世界中の旅行客に提供できます。

柔軟な翻訳オプション

あらゆるタッチポイントで顧客に合わせたカスタマーエクスペリエンスを実現します。 Webサイトでの旅行先の調査、旅行代理店とのオンラインチャット、モバイルデバイスでの旅の予約、施設での滞在、レビューの投稿など、顧客が自身の言語で質の高い体験ができるよう、コンテンツごとに異なる速さや質への顧客の期待に答えながら、最適な翻訳方法で多言語のコンテンツを提供します。

旅行および接客業向けにカスタマイズされたテクノロジ

旅行および接客業界向けにカスタマイズされた用語集データベースと、専用の機械翻訳エンジンなどを含む専用プラットフォームで、コンテンツの発行を迅速化し、一貫性と品質を管理します。 また、SDLは旅行コンテンツ向けのワークフローに精通しており、United Airlines、TripAdvisor、GTA Kuoniなど業界トップ企業をSDLの社内リンギストがサポートしています。

リアルタイム翻訳

リアルタイムの高度な機械翻訳機能で、大量のコンテンツも瞬時に翻訳しパブリッシュできます。 目まぐるしく変わる大量の旅行商品一覧や、顧客レビュー、世界各地の情報収集および分析などの翻訳に最適です。
製品概要のダウンロード

多言語でのサポートとカスタマーサービス

顧客が最もサポートを必要とするときに、言語を問わず対応できます。 旅行および接客業界向けにカスタマイズされたSDLの機械翻訳エンジンなら、サービスおよびサポート担当者がEメールやチャットを通じて顧客と対話することが可能です。 担当者の応答は顧客の言語に自動的に、迅速に翻訳されます。

柔軟な統合

コンテンツエンジン、予約システム、チャットアプリケーションなどと言語機能を連携し、Webサイトやeコマースサイトを容易に更新することができます。 柔軟なワークフローとシステムの統合により、翻訳のライフサイクルを完全に管理し、品質と一貫性の向上、市場投入時間の短縮を実現します。

一元化されたローカリゼーションプロセス

ローカリゼーションの複雑な要件、プロセス、関係者を、ワークフロー管理、オンラインレビュー、翻訳の再利用、用語管理、レポートおよび分析機能を含む完全な1つのソリューションで効率化します。

ユーザー生成コンテンツからのインサイト

顧客からのフィードバックへの迅速な対応が言語を問わず可能になります。 顧客レビューを重要なインサイトとして扱うことは、ブランドロイヤルティや信頼を構築し、リピーターの確保にも有効です。

顧客の成功事例

  • GTAがグローバルな旅行コンテンツの拡充とコスト削減を同時に実現した方法