renault

Globalization in the Automotive Industry

Rapid global content delivery for automotive customers, dealers and global service centers

Automotive companies must make information available in a wide array of languages to meet the needs of their global client base. SDL works closely with key industry players to manage the delivery of all related information into different languages

SDLの連絡先

DaimlerChrysler、SDLとの連携により翻訳生産性を35%アップ
CNH - ディーラーネットワークに多言語eSupportテクノロジデータベースSDLソリューションを適用
グローバル情報管理ソリューションの概要
SDL KbTS製品概要
SDL TMS製品概要
OneWebホワイトペーパー：「グローバルブランドのローカル管理」 - Forrester Consulting
グローバル情報管理の総合的な経済効果

In today’s global climate providing multilingual content, handbooks, high-quality service manuals, etc. is hugely important. Allowing leading automotive manufacturers to support their customers, dealers and services centers around the globe.

Increasingly automotive manufacturers need to tailor their product content to accommodate product variations and customizations to meet legal, language and cultural preferences and their local customer preferences. Companies like Renault are turning to SDL to help manage the localization processes.

SDL accelerates global delivery of widely-varying, complex content

SDL’s global information management (GIM) solutions and services bring together all relevant content resources, across your content lifecycle – from authoring for a global audience through managing the localization process to publishing. SDL Global Information Management solutions help companies to:

Re-use approved technical content across multiple documents and delivery channels (e.g. Web, CDs and printed owners and service manuals)
Speed content authoring processes, improving content consistency and quality and lowering process costs
Build brand messaging consistency across all content and delivery mechanisms
Leverage and re-use content created in any authoring environment, in any language – further exploiting existing information assets
Streamline localization processes, through any combination of project in-sourcing or outsourcing
Provide an enterprise-wide platform for rapid renewal of content wherever used

See the results of independent research (TEI Study) for more information on the business benefits of adopting a Global Information Management strategy.

ケーススタディ

DaimlerChrysler、SDLとの連携により翻訳生産性を35%アップ

「自動車業界では、品質の高いオーナーズ情報およびサービス情報を迅速に届けることが自動車の計画の成功の重要なポイントです。 SDLのナレッジベースシステムとTweddleのコンテンツ管理／配信システムによって、自動車の販売、サービス、お客様の満足度、および収益に好影響を与えられるソリューションを提供できるようになりました」

CNH - ディーラーネットワークに多言語eSupportテクノロジデータベースSDLソリューションを適用

「弊社のディーラーネットワークは、ナレッジベースに基づいて既知の問題の解決方法を多言語で提供するサービスを、年中無休で運営しています。ディーラーがASISTで行った検索のうち、80%がその場で独自に解決され、問い合わせを必要とするものはわずか20%になりました。このため、ダウンタイムが削減され、顧客の満足度が向上しました」

ソリューションの概要

グローバル情報管理ソリューションの概要

SDLグローバル情報管理ソリューションは、自動車、技術、小売、金融、政府機関、生命科学を含む主要業界における市場リーダーの成功に役立っています。 SDLのテクノロジを採用している多くの企業が、グローバル市場への参画に取り組み、国際市場で優れた業績を上げ、ブランド認知度、顧客獲得率、顧客の生涯を通したビジネス価値を向上させています。

製品概要

SDL KbTS製品概要

独自のSDLナレッジベース翻訳システムTMで、翻訳品質とスループットが飛躍的に向上します。代表的な言語翻訳技術がすべて集結し、言語専門家のスキルと結び付けられています。

SDL TMS製品概要

グローバル企業は、グローバル情報によって活力を得ます。決定を下し、コミュニケーションを促進し、商取引をサポートします。

業界関連ホワイトペーパー

OneWebホワイトペーパー：「グローバルブランドのローカル管理」 - Forrester Consulting

ブランドイメージと一貫性を管理しなければならないというプレッシャーは、これまでになく重く企業にのしかかっています。 Why? 競争の激化、顧客行動を変えるチャネルの増加、製品のコモディティ化によって、ブランド管理と差別化されたブランド作成プロセスが、とりわけ重要で複雑になっています。

グローバル情報管理の総合的な経済効果

グローバル情報管理（GIM）ソリューションの導入によりビジネスがどのように変化するかを説明する、Forrester Researchのレポートです。 GIMがいかに社内外のローカリゼーションコストを削減できるか、また最適なGIM戦略を採用することによりいかにグローバルな市場シェアを向上させることができるかについて説明します。