顧客エンゲージメントに何を望まれますか...
グローバルで、 地域に密着し、 マルチチャネル、 マルチブランド、 多言語に対応し、 対話型であること。 統合されていて、 最新で、 管理されていること。 柔軟性があり、 カスタマイズ可能で、 ターゲットが絞られ、 パーソナライズされていること。 そしてオンラインでも オフラインでも使用できること…
このように要件が拡大する中で、マーケティング担当者は、グローバル展開を成功させるために、マーケティング予算を増やして、付加価値の高いマーケティングタスクを大量に処理する必要があります。 また、その成果物は、タイムリーで、コスト効率、一貫性、関連性が高いものでなければなりません。


