機械翻訳が必要な理由
世界中の人とのつながりがより身近になり、さまざまな情報にアクセスできるようになった今、言語の枠を超えてより効率的にコミュニケーションを図るためのソリューションが必要になってきました。 機械翻訳はグローバルなコミュニケーションを推進し、新規市場におけるビジネス展開の拡大を支援します。ユーザーの望む言語で情報へアクセスできるようになるので、顧客経験価値の向上が期待できます。
機械翻訳のチャンス
SDLの機械翻訳ソフトウェアを使用すると、あらゆる言語やチャネルにわたり、次のような効率の良いコミュニケーションが可能になります。
- カスタマーサポートチームは、オンライン上のサポートコンテンツ、チャット、およびEメールを通し複数言語で効率良いサポートを提供できるようになります。
- ローカリゼーションの専門家チームは、人手による翻訳プロセスに機械翻訳を組み込むことで、効率を高めることができます。
- 政府機関のアナリストや機密情報を扱うビジネスパーソンは、ミッションクリティカルな意思決定に関わる他言語の情報をすばやく翻訳することができます。
事実
今日、機械翻訳は企業全体で使用され、コミュニケーションの効率化、
コスト削減、収益増大などの面で役立っています。
- サポート部門では、セルフサービス形式のサポートサイトへのトラフィックが増し、電話による問い合わせ件数が減少しました。
- 大規模なWebサイトでは、クリックスルー率が向上し、ユーザーレビューが翻訳されることによりサイト滞在時間が増加しています。
- ローカリゼーション部門では、ワークフローに機械翻訳が追加されたことに
より、翻訳スループットの向上が実現できました。
翻訳の革新
SDLは、以下を含む技術革新を常に行うことで、グローバル企業を支援しています。
- 言語ペアの機械翻訳エンジンのトレーニングにより、より品質の高い翻訳の提供が可能に。
- 生成された翻訳の品質を数値化するアルゴリズム技術（SDL TrustScore-TM ）。
- かつてないスピードでの翻訳、パブリッシュ要件に対応可能な拡張性。
