SDLのコンテンツ所有者向けソリューション
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コンテンツ所有者向けソリューション

コンテンツ所有者向けソリューション

顧客体験を改善する必要がありますか？

グローバル市場へのスピーディな参入を望まれますか？

さまざま言語でのリアルタイムのコミュニケーションを低コストで実現されたいですか？

コンテンツ所有者やマーケティング担当者と顧客とのコミュニケーションチャネルは、 印刷物、Web、ソーシャルメディア、Eメール、チャットなど、多様化を続けています。 今日のグローバル化された世界で新たなチャネルを使用する場合、顧客が存在するすべての市場の言語をサポートしなければなりません。 情報を瞬時に入手することに慣れた顧客たちは、必要な情報が提供されるのを待ってはくれません。すぐに見つからなければ、ほかの場所に移動して情報を探します。  企業やマーケティング担当者にとって、顧客の言語で情報を提供することは、自社の収益や市場シェア、顧客ロイヤリティを確保するための重要な手段です。

共通の課題
ソリューション

SDLでは、コンテンツやコミュニケーションチャネルを所有するマーケティング、サポート、顧客体験、Web担当のプロフェッショナル向けに、信頼性の高いリアルタイムの自動翻訳ソリューション、SDL BeGlobalを提供しています。 SDL BeGlobalを導入されたいくつもの大手企業が、さまざまな言語とチャネルで頻度の高いコミュニケーションを実施できるようになりました。その結果、顧客体験の向上、顧客との早期からの頻繁なコミュニケーション、新たな市場への迅速な参入を実現しています。 SDL BeGlobalの機能を拡張するSDL GlobalConnectを使用すれば、マーケットやサポート担当のプロフェッショナル、ローカリゼーションチームが使用する一部の製品に、面倒な設定を行うことなく簡単に自動翻訳機能を統合できます。

SDL BeGlobal

SDL BeGlobalは、リアルタイムの自動翻訳を実現する業界初のクラウドプラットフォームです。これにより、ビジネスユーザーやコンテンツ所有者は、さまざまなタイプのコンテンツに対応した1つのインターフェイスを使って、グローバルで信頼性の高い自動化コミュニケーションをリアルタイムに管理することができます。 このソリューションを利用すれば、企業のあらゆる部門のビジネスユーザーが、顧客が選択した言語で、顧客と円滑なコミュニケーションを図れるようになります。

SDL GlobalConnect

SDL GlobalConnectは、事前に統合されたソリューションで、ナレッジベース、Eメール、ライブチャットなどのサードパーティ製アプリケーションとシームレスに統合可能な、自動翻訳の制御とワークフローのコンポーネントを提供します。 このソリューションによって、既存のアプリケーションのコンテンツ内で、信頼性の高い多言語のコミュニケーション機能をシームレスに使用できるようになり、従来のサポートソリューションの価値を高めることができます。

その他のソリューション

自動翻訳は、個人の翻訳者、翻訳チーム、政府機関のユーザーにとってもメリットのある機能です。

次のグループに属するユーザー向けの追加ソリューションについて詳しくは、以下のリンクをご覧ください。

翻訳者
小規模チーム
大規模チーム
政府機関
個人の生産性が向上することでプロジェクトの進行も早まり、高い品質を維持しながら、より大量のコンテンツを翻訳できるようになります。

一元管理されたプロジェクトのリソース、翻訳メモリ、用語集を複数の小規模チームで共有して、連携しながら作業することができます。

部署や企業、大規模なチーム全体で、翻訳ワークフロー、タスク管理、生産性を管理できます。

コンテンツのソース言語が何語であっても、あらゆる関連情報をタイムリーに入手できるようになります。